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第四章 供应链关系管理 第一页，共二十五页。 本章内容 第一节 供应链合作伙伴关系概述 第二节 供应链关系管理的理论基础 第三节 供应链合作伙伴的选择 第二页，共二十五页。 第一节供应链合作伙伴关系概述 第三页，共二十五页。 马罗尼.本顿：在供应链内部两个或两个以上独立 的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特 定的目标或效益。 供应链合作伙伴关系的定义 供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是供应商与制造商的关系。 第四页，共二十五页。 核心竞争力 建立供应链合作伙伴关系的驱动力 价值优越性 难替代性 差异性 可延伸性 第五页，共二十五页。 不断变化的 顾客期望 外包战略 核心竞争力 建立供应链合作伙伴关系的驱动力 第六页，共二十五页。 建立供应链合作伙伴关系的意义 减小供应链上的不确定因素，降低库存 加强企业的核心竞争力 用户满意度增加 快速响应市场 第七页，共二十五页。 第二节供应链关系管理的理论基础 第八页，共二十五页。 供应链企业间的委托代理关系 虽然供应链管理使得各节点企业形成了一个利益 共同体，但由于各节点企业都是具有独立法人地位 的利益个体，不可避免会产生一定程度的委托代理 问题。 节点企业之间合作博弈机制的实现，只是减少了委 托代理问题发生的可能性，但不可能完全消除委托 代理问题。 进行供应链关系管理，实质是应用委托－代理 理论，加强供应链企业间的合作关系管理。 第九页，共二十五页。 供应链企业间委托代理关系的特征 SC的企业间是一种“合作竞争”的关系 SC企业间的委托代理问题是 多阶段动态模型 SC企业间的委托代理是多任务委托代理 SC企业间的委托代理是逆向选择和 道德风险两类问题并存 第十页，共二十五页。 供应链委托代理问题 合作伙伴的逆选择 I 导致当前供应链竞争力的下降 重新更换合作伙伴将导致交易费用的提高 第十一页，共二十五页。 供应链委托代理问题 合作伙伴的逆选择 合作伙伴的 道德风险 I II 隐藏行动的 道德风险 代理人的行动 （委托人不可直接观测） 外生变量 （委托人不可直接观测） 代理人的行动结果 （委托人可直接观测） 第十二页，共二十五页。 供应链委托代理问题 合作伙伴的逆选择 合作伙伴的 道德风险 I II 隐藏行动的 道德风险 隐藏知识的 道德风险 外生变量 （委托人不可直接观测） 代理人的行动 （委托人不可直接观测） 代理人的行动结果 （委托人可直接观测） 第十三页，共二十五页。 供应链委托－代理问题的对策 SC合作伙伴选择的 信号传递机制 质量承诺 SC协议与合作伙伴的激励及信息共享 企业声誉 第三方认可 被优秀SC接纳 有效激励： 弱化道德风险发生的动机 针对隐藏行动 针对隐藏知识 第十四页，共二十五页。 根据合作伙伴的行动结果确定其收益 假设Gi、Vi分别表示第i个合作伙伴的行动结果及其收益，则有： 　　　　 考虑到外生变量对行动结果的影响确定合作伙伴的收益 假设Ri表示第i个合作伙伴的风险系数，则有： 　 针对隐藏行动的道德风险的激励机制 第十五页，共二十五页。 以合作伙伴的行动努力程度作为收益确定的主要变量。 假设Ai表示第i个合作伙伴的行动努力程度，则有： 　　　　 以合作伙伴的行动结果作为其收益确定的辅助变量。 假设Gi、Vi分别表示第i个合作伙伴的行动结果及其收益，则有： 　 针对隐藏知识的道德风险的激励机制 第十六页，共二十五页。 供应链委托－代理问题的对策 SC合作伙伴选择的 信号传递机制 质量承诺 SC协议与合作伙伴的激励及信息共享 企业声誉 第三方认可 被优秀SC接纳 有效激励： 弱化道德风险发生的动机 信息共享： 弱化道德风险发生的信息非对称基础 第十七页，共二十五页。 第三节 供应链合作伙伴的选择 第十八页，共二十五页。 选择供应链合作伙伴的必要性 供应链合作伙伴的选择是企业间进行合作的第 一步，也是关键的一步。 当今，合作伙伴的业绩对企业的影响越来越大， 单个企业的业绩要依靠所有合作伙伴的精诚合作 才能达到提高。 所以，合作伙伴的选择是企业和供应链提高业 绩的首要的和基本的问题。 第十九页，共二十五页。 工艺与技术的连贯性 企业的业绩和经营状况 有效的交流和信息共享 SC 合 作 伙 伴 选 择 的 原 则 第二十页，共二十五页。 直观判断法 供应链合作 伙伴选择方法 招标法 协商选择法 采购成本比较法 层次分析法 神经网络算法 第二十一页，共二十五页。 供应链合作伙伴选择的步骤 检验是否需要以及建立哪个层次的合作关系 维持和精炼合作伙伴关系 正式建立合作伙