项目一树立现代市场营销观念.pptxVIP

会计学第1页/共58页为什么我们要学营销？1了解企业营销观念的演变过程42了解现代营销观念的新发展掌握现代营销观念与传统营销观念的区别3理解现代营销观念的核心是满足消费者需要项目一 树立现代市场营销观念第2页/共58页 学习目标项目一 树立现代市场营销观念第3页/共58页认识市场营销活动学习内容树立市场营销观念现代营销理念的内容案 例第4页/共58页居民不穿鞋，此岛无市场，我即返回。甲乙居民不穿鞋，此岛大市场，能否长驻开发？丙：居民不穿鞋，原因是脚疾；此岛大市场，预期每年可卖2万双；开发需投1.5万美元，收益率约15％；部落首领阻力大，必须采取6PS。丙第5页/共58页什么是市场？从多角度理解市场商品交换场所习惯市场现实与潜在顾客经济学营销学卖主和买主的集合管理学营销管理者交换过程及其运行规律买方什么是市场？第6页/共58页 它是具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实顾客与潜在顾客。市场是由人构成的市场的大小取决于这个人群的总量与需求量市场的需求通过交换来满足，需求不断变化，则满足也会不断变化市场=人口+购买力+购买欲望市场的三要素有购买力和购买欲望的消费者暂时没有购买力或购买欲望的潜在消费者潜在市场第7页/共58页市场=人口+购买力+购买欲望有人口，有购买力，没有购买欲望。有人口，购买欲望，没有购买力。简单的市场机制第8页/共58页交流产品/服务市场（买方群体）行业（卖方群体）货币信息资源货币资源货币资源市场税收商品服务资金服务，资金税收，商品税收服务制造商市场政府市场消费者市场服务资金税收商品货币商品和服务货币商品和服务中间商市场第9页/共58页现代交换经济中的流程结构什么是市场营销？第10页/共58页Market + ING ? 做 市场科特勒定义：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需之物的一种社会和管理过程。”最终目标是需求和欲望的满足；交换是核心和必要手段；交换过程考验营销管理水平。第11页/共58页市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品、供应品和品牌价值和满意交换、交易和关系市场和市场营销者第12页/共58页1、需要Needs 欲望wants 需求Demands 一种满足的缺乏状态需要+ 文化背景欲望需求购买力+购买意愿 第13页/共58页2、产品营销学中的产品（Product）是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西，有时也称之为供应。　产品(offering or solution)三种类型实物商品(Physical Goods)服务(Services)创意(Ideas)第14页/共58页3.价值、成本与满意价值是消费者付出与所获之间的比率。是消费者对产品满足各种需要的能力的评估。价值=利益/成本 =（功能利益+情感利益）/（金钱成本+时间成本+精力成本+精神成本）将产品的价值得以实现或使目标顾客满意，产品出售才是成功的顾客购买过程是基于对各种产品和服务价值的理解主讲人：王光玲第15页/共58页4、交换、交易和关系交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易：交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 关系:交易双方或多方所形成的相关联系和状态。 例如： ?供求关系 ?买卖关系 ?人际关系 ?顾客关系企业营销观念的演变第16页/共58页必须树立正确的营销观念营销观念的演变过程现代营销观念与传统营销观念区别现代营销观念体系一、必须树立正确的营销观念第17页/共58页 （一）什么是营销观念营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。 （二）树立正确营销观念的重要性营销观念是企业经营的灵魂，不同营销观念产生不同的营销效果。案例： 福特“T”型车创造历史二、企业营销观念的演变过程第18页/共58页社会存在决定社会意识企业营销观念在一定的历史条件下产生，随着营销环境的变化而变化。企业营销观念的演变过程：产品观念推销观念生产观念社会营销观念营销观念(一) 生产观念第19页/共58页时间20世纪20年代企业致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产规模，降低成本来扩展市场。观点特征卖方市场、以企业为中心、以产定销对付竞争的唯一办法，是降低T型汽车的成本。老福特第20页/共58页(二)产品观念时间20世纪30年代企业致力于生产高质量产品，并不断加以改进，做到物美价廉。观点卖方市场、以产品为中心、以产定销特征酒香不怕巷子深！？容易患营销近视症(三)推销观念第21页/共58页时间20世纪40～50年代企业必须开展积极推销和大力度促销活动，以刺激消费者大量购买本企业产品。观点买方市场，以产定销，以企