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会计学;项目生命周期——概述;项目生命周期的特征;项目生命周期中典型的成本与人力投入水平;2、通用的生命周期结构通常具有以下特征?(
①成本与人力投入
②干系人的影响力、项目的风险与不确定性
③在不显著影响成本的前提下,改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大,并随项目进展而减弱);随项目时间而变化的变量影响;产品生命周期与项目生命周期的关系;项目阶段;案例:
关于项目阶段的说法,以下哪项是正确的?
A.在项目生命周期中各阶段的顺序可以任意打乱
B.各阶段是没有交叉的
C.不同项目的项目阶段名称和数量都是相同的
D.项目生命周期通过划分阶段来为管理提供基本框架; .1 生命周期中的项目治理;3、每个阶段都需正式启动,经常需要由管理层来审查和决定能否开始某阶段的活动。
4、项目阶段终止或或正式收尾时进行评审?(评审内容是:关键可交付成果和累计项目绩效)? (可得出结论:
①决定项目能否进入下一个阶段;
②经济有效地发现和纠正错误。);.2 阶段与阶段的关系;案例:
在项目环境很不明确或快速变化中使用哪种项目阶段的关系最合适?
A.顺序关系
B.交叠关系
C.迭代关系
D.上述任一种关系都可以;2.2 项目与运营;案例:
每个组织都为实现某些目标而从事某些项目与运营工作。下列关于项目与运营的说法,不正确的是( )。
A.项目和运营都受制于有限的资源
B.运营是持续不断和重复进行的,而项目是临时性的、独特的
C.项目与运营都需要被规划、执行和控制
D.运营时项目生命周期收尾阶段的重要工作之一;2.3 项目干系人;干系人与项目的关系;2、项目经理重要职责之一?(管理干系人的期望) ?(由于干系人的期望往往差别很大,甚至相互冲突,所以这项工作困难重重);3、项目干系人?(客户/用户;发起人;项目组合经理/项目组合评审委员会;项目集经理;项目管理办公室;项目经理;项目团队;职能经理;运营经理;卖方/业务伙伴)
4、客户/用户?(定义:将使用项目产品、服务或成果的个人或组织);5、发起人?(定义:以现金或其他形式,为项目提供财务资源的个人或团体)?(项目选择过程中,始终领导着项目,直到项目得到正式批准)
6、对于那些超出项目经理控制范围的事项,将向上汇报给发起人。;7、项目管理办公室(PMO) ?(定义:负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门)?职责涵盖(从提供项目管理支持到直接管理项目);8、项目经理?(定义:执行组织委派其实现项目目标的个人)?(在与干系人的沟通中负主要责任,尤其是与项目发起人、项目团队和其他关键干系人的沟通。项目经理对促进干系人与项目之间的互动起核心作用。)
9、运营经理?(定义:在核心业务领域(如研发、设计、制造、供应、测试或维护)承担管理角色的个人)?(运营经理直接管理供销售的产品或服务的生产和维护);2.4 组织对项目管理的影响;案例:
大多数组织都形成了自己独特的组织文化,组织文化体现在以下几个方面,除了( )。
A.大家应该遵守的标准和法规
B.大家共同的愿景、价值观以及信念
C.大家对工作伦理与工作时间安排的共同认识
D.组织中的政策与程序;2.4.2 组织结构;组织结构对项目的影响;案例:
强矩阵组织和弱矩阵组织之间的主要差别在于( )。
A.组织的结构、文化、作风对项目产生的影响不同
B.项目团队成员之间以及他们与项目经理之间的亲近度不同
C.项目经理对项目资源的控制程度不同
D.项目团队成员之间的凝聚力不同;第27页/共35页;第28页/共35页;第29页/共35页;第30页/共35页;第31页/共35页;第32页/共35页;2.4.3 组织过程资产;3、组织过程资产可分成两大类?(流程与程序、共享知识库)
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