小学语文三年级下册三年级下册十二次微笑课件.ppt

十二次微笑 一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？” 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？” 无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅他的疏忽。 接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑的询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子，不理睬他。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。 空姐：你好，给空姐的一封信在这一次的空中旅途中，你， 生活中的微笑 微 笑 微笑是一种修养， 是一种气质， 是一种风度， 是真情实感的流露， 是文明进步的标志。 它像春天里的一缕阳光， 给人以温暖； 它又像夏季中的一股清泉， 给人以宁静； 它还像秋天里的一点色彩， 给人以希望。 它更是冬季中的一束红梅， 给人以力量. 《歌声与微笑》 关于微笑的格言： 笑一笑，十年少。 微笑是世界上最美妙的语言。 微笑，是愉悦心灵的折射。 当你微笑时，世界爱了你；当你大笑 时，世界便怕了你。