酒店营销方案.pptxVIP

会计学;目录;每个酒店都有其目标市场。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象。;昆明市盘龙区林大附近酒店分类如下： A 高档酒店：昆明绿洲大酒店、云南震庄迎宾馆、云南经贸宾馆、昆明荷泰温泉酒店、昆明泰丽国际酒店、昆明世博花园酒店等。 B 中高档酒店：昆明金房宫商务酒店、昆明云华宾馆、云南海昆大酒店、 昆明凯旋金马大酒店等。 C 中档酒店：昆明悦容酒店、昆明春城之星、昆明海贝尔酒店公寓、昆明恒亿大酒店、如家快捷酒店、莫泰168（昆明世博店）等。 ;国际交流中心方圆5公里酒店大致分布图;价格分别为： A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元； 普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。 B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。 C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。 ; A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。 B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。 ;2.1　存在问题;? 优势：在附近区域没有可以与之竞争的酒店。本身的实力也比较强。另外本身处于校园之中，附近酒店的客源主要就是学生，当然就有绝对的优势。? 劣势：领导层的管理不善，酒店的基础设施不够完善；而且员工培训不专业，没有工作的激情。对外宣传不足。? 机会：目前正置于新旧校区的整理合并之际，大可与校方合作，以便于酒店的发扬光大。? 威胁：学校附近存在廉价并且环境还不错的同级别酒店。? 综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。;3　目???市场;4　市场定位 ;国际交流中心校园的住宿区核心地段。硬件装修也基本上达到三级酒店水平，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为： 豪华套房：2000元；商务套房：300元；标准间100元；单人间80元。 餐厅包间消费500元起或无底价。 ;根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为：方便舒适、经济实惠的会议、休闲型酒店。 ;5　产品组合; 若客户使用会议厅，即可享受以下优惠： ;豪华粤式筵席（×××－×××元）； 以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅； 播放中、西式婚典曲目（视客人要求定）； 免费赠送婚宴请柬（印有华林大酒店恭贺字样）； 提供婚典司仪； 洞房花烛夜，免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟，免费次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）； 根据具体要求营造婚宴气氛。 注：以上各项最低订桌数20桌。 ;5.3　学生团购组合;　家庭住宿组合：;　特殊活动产品组合： 培训、旅游、比赛、丧葬等，可参照以上产品自由组合。;6　促销手段;人员推销。指的是利用一切可以利用的人力资源，对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销。比如说利用促销人员直接与客户进行点对点的推销，各具有针对性和灵活性，可以让客户更直观的了解；或是酒店内部服务人员对于到酒店进行其它项目的宾客进行推销等。 广告促销。广告促销是通知过购买传播媒介的版面或时间，来向广大消费者或特定目标市场，推销本酒店的产品和服务的促销方式。广告的最大优点是传播在广，它既可以把广大公众作为对象，也可以只触及某一市场的特定对象。 公关促销。酒店的公关主要是加强酒店与社会组织、公众的聪系，创立酒店良好形象，提高知名度。大型酒店公关的重点是新闻媒介，公关促销最主要的一点就是要借助传播媒介来宣传酒店，因此处理好酒店与新闻界的关系，以得到新闻界的支持和帮助是十分重要的。;最后一分钟促销特惠酒店促销 　　例：当日晚上10点后，商务客房以268元出售。 使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。 特价房 　　例：标准间88元，双人间100元 使用说明：特价房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种低价销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。 超级团购价 　　例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免