邮件标题设计技巧.pptxVIP

会计学第1页/共19页目录邮件效果衡量标准影响打开率的因素邮件标题的五大作用邮件标题创作技巧第2页/共19页邮件效果衡量标准到达率=实际到达数量/预计发送数量表征：E-mail质量、发送技巧、发送环境打开率=实际打开数量/实际到达数量表征：人群精准度（需求关联度）、标题吸引力、品牌影响力 点击率=实际点击数量/实际到达数量表征：人群精准度（需求关联度）、内容吸引力、页面美观度转发量=所有发送对象转发数量总和表征：内容吸引力、人群忠诚度 第3页/共19页影响邮件打开率的因素第4页/共19页邮件标题的五大作用让收件人快速了解邮件的主题；在邮件主题中表达基本的营销信息；为了方便用户日后查询邮件；区别于其他类似的邮件；尽可能引起收件人的兴趣。第5页/共19页会员邮件标题基本格式经过大量的实验，发现如果Email的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看的可能性比当天的邮件且只有收件人姓名的多出24％，比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75％。在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％。 尊敬的客户/会员XXX，……第6页/共19页各类邮件标题创作技巧新闻式标题承诺式标题问题式标题劝导式标题诱惑式标题悬念式标题夸耀式标题幽默式标题数字式标题尊贵式标题情感式标题故事情节式标题第7页/共19页新闻式标题标题特征：提供有关商品或服务的新的信息常用词语：多为形容词、副词 最新消息、即将推出、现在、突然、正在、最先……写作要求：抓住产品或服务的新特点标题举例：雅诗兰黛石榴水限量版加大装抢先订购（雅诗兰黛）新一轮【品牌旗舰特卖会】,售罄倒计时！（eBay 易趣） 第8页/共19页承诺式标题标题特征：承诺给受众带来物质或精神利益，具有吸引力和促销常用词语：定能、减价、优惠、甩卖、附赠、派送、免费、花费最少、方便、成功、满意、舒服写作要求：一定要保证许诺可以实现标题举例：从12个方面增强你的体魄。（面包）一分价钱二分货，若是无效可退货。（治疗仪）炎炎夏日,淘宝让你凉爽购物 （淘宝）第9页/共19页问题式标题标题特征：以提问的方式吸引受众注意力常用词语：难道……？……？它是……谁不愿……？ 您能……？ 您想……？谁能……？ 怎么？ ……您呢？写作要求：捕捉热点、焦点问题，切记不能主观臆造问题 站在受众角度观察问题，避免强迫感，避免问题过长标题举例：用69个智买点可以兑换紫禁城?第10页/共19页劝导式标题标题特征：建议、劝解、叮嘱受众接受商品或服务常用词语：请、千万别、让、使、希望、应该、最好、来吧、……选 择、……是最好的方法写作要求：注意语气，切忌太夸张标题举例：Q币、点卡、手机卡都这么便宜了，还不去抢~ （淘宝）长假前，最值得您花点银子的好东东 （eBay 易趣 ）告别肌肤亚健康（倩碧 ）圣诞来临，是时候好好宠爱自己了。（雅诗兰黛 ）第11页/共19页诱惑式标题标题特征：假定以看了邮件后给受众带来的快乐、美感、激动等体验等来直接诱使其打开邮件常用词语：你就是……，你就会……，……会让你……写作要求：假定自己就是邮件接受者，看自己需要什么。符合实际，避免过度夸张标题举例：演绎炫彩秋妆,你就是封面名模 第12页/共19页悬念式标题标题特征：抓住受众寻根究底的心理特点，引起关注常用词语：无写作要求：引人猜测和思考标题举例：哇噻!MM的最爱居然是头猪！（淘宝）原来现在流行这些啊，我太落伍了！ （淘宝）关于女人的那点事儿！ （淘宝）老婆说，如果家里有这些就嫁给我! （淘宝）淘宝优惠券大集合,原来可以这么便宜! （淘宝）跟女人没有关系（JackJones）第13页/共19页夸耀式标题标题特征：对产品或服务合理的赞许常用词语：最高、最好、最佳、第一、……之王、尽扇尽美、一流、……王国、……巨人、先驱、无法超越、全世界、你不……更……，永远……写作要求：符合实际、用语谨慎，委婉表达，不可咄咄逼人标题举例：HOT！史上最便宜的淘宝单反专区 第14页/共19页幽默式标题标题特征：以幽默的方式引起受众关注，需要有独特的构思常用词语：多用虚拟语气，如果……那么…… 除了……写作要求：不是纯文学的幽默，是结合内容的幽默 幽默是手段而不是目的标题举例：教你信用卡妙招，您分期我买单 （我爱卡）信用卡我第二个钱包（我爱卡）男“花”，女也“花”－信用卡使用全攻略（我爱卡）信用卡理财 用明天的钱改善今天的生活 （我爱卡）第15页/共19页数字精确化标题标题特征：包含重要数字的标题，数字的精准化具有说服力常用词语：数字 百分比、分数、序数写作要求：数字要准确，表述方式要明白易懂标题举例：70大品牌同开易趣旗舰店，限时促销！（eBay 易趣）一年只一次！迎店庆，计算机特惠畅销新书68折（当当） 第16页/共19页尊贵式