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相关方需求与期望清单 监视评 监视评审 监视评 序号 相关方 需求与期望 影响对象或区域 涉及过程和活动 审部门 方法 审周期 良好的工作环境，得到薪资、承认和 员 工 积 极 员工能力意识，对员工进行满意度调查并对调 奖励，职业发展。员工各方面需求得 性、主动性 查结果进行分析，对员工提出的最不满意的方 1 员工 管理部 员工满意度 每半年 到满足。 面采取措施 调查 人力资源、经营计划（绩效监测） 股东 持续的盈利能力和透明度；战略目标 战略管理 组织环境，进行战略分析设定战略目标时包含 协理室 股东满意度 每年 包含营业额及净利润 营业额及净利润，且目标值满足股东要求 2 体系认 ISO 9001:2015 质量、环境、职 将所有适用于组织的 ISO 9001：2015、ISO 证机构 业健康安全、业 14001:2015、ISO 45001:2018 3 ISO 14001:2015 品保部 认证通过 每年 务连续性管理体 、 22301：2012要求纳入体系所有过程 ISO 45001:2018 系 ISO 22301:2012 4 客户 质量、交期、价格、服务 公司成长 制定推行计划并按计划实施 制定：XXX 2019/6/5 审核： 批准： 表号：XXXX （保存3 年） 将原材料及工艺变更时需要通知客户纳入组织 营业部 客户满意度 每半年 的变更管理规定 交付绩效等 产品服务要求、售后服务过程 合作合同、协议 业绩统计评 供方和 互利和连续性，互利共赢，战略合作， 价 5 合作伙 产品质量、售