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前厅销售工作的方法与技巧 酒店前台是酒店经营管理中的一个重要部门，它承担以酒店客房销售为中心的一系列服务工作。前台员工代表酒店直接向客人出售饭店产品- 客房，那么如何使扮演着“售贷员”这一角色的前台员工提高他们的销售技巧，最大限度的销售客房呢？ 一）加强对前台员工的培训。要卖自己的产品，首先要对自己的产品 有关的一切信息了如指掌，如房间分哪几类型，个型房间的价位，特点， 相同房间类型之间各自的特点，区别，房间内的设施，功能，房间的折扣 情况，优惠政策等信息。为了使前台员工达到以上要求，平时在不忙时， 鼓励前台员工带领客人上楼看房，以加深对房间的了解。定期利用每月前 厅例会结束后，由 AM 代领