高绩效团队建设与管理培训课程大纲.pdfVIP

高绩效团队建设与管理培训课程大纲 课程背景： 怎样才能使团队成员更好地相互包容？ 怎样才能使团队成员更好地互助合作？ 怎样才能使团队成员共担责任？ 如何才能加强组织的凝聚力、向心力？ 以上问题的解答，都需要企业加强团队建设工作，这不仅是组织管理的重要内容，也 是部门主管岗位能力的重要组成，把组织建设成为团队，能够加强组织凝聚力，有效 改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向， 能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位履职能力和水平。 课程特色： 1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有多年管理、咨询、培训经验； 2、实用性：多种团队建设与管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能 力； 3、实操性：团队建设方法易于学习和践行 ，在企业中具备很强的实操性。 课程收益 1、通过学习 ，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设， 并处理好团队之间的矛盾 ； 2、推动公司 自己的高绩效团队建设，打造协作共赢的团队文化 ； 3、提升组织绩效，并同步提升团队成员的能力。 课程时间：1 天 ，6 小时/天。 授课对象：该课程适用于中基层管理者及企业核心骨干人员。 授课方法：采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、头脑风暴等 方式授课。 课程大纲 第一讲：团队建设是企业的核心竞争力 一、团队是什么 1、为什么要建设团队：提升核心竞争力 2、团队的五大作用 1 ）协同提升绩效 2 ）互补能力不足 3 ）激发无穷智慧 4 ）相互支持激励 5 ）降低沟通成本 3、团队构成要素——5P 模型 4、工作群体与团队的区别 案例分析：雁行理论启示 二、诊断团队角色 1、团队中的角色 2、角色的分工与配合 三、团队作用发挥 1、团队类型区分 2、高效团队特征 视频案例分析：最完美的进球 第二讲：如何促进团队融合 一、个性特征差异的融合 1、团队中的四类典型性格 2、团队的个性冲突与相互契合原则 游戏：猜猜看我是哪一类人 二、团队观念冲突的融合 1、如何做到团队的“君子和而不同” 2、解决问题背后的问题——QBQ 协作与沟通技术 三、人际沟通方式的融合 1、团队沟通的特点 2、如何培育同理心 3、组织沟通（上下、平级）沟通的特点与技巧 第三讲：高绩效团队建设的方法与技巧 一、为什么大多数企业团队建设往往成效甚微 1、没有建立良好地团队工作行为习惯； 2、没有建立相应地团队工作机制； 1 ）奖罚机制与热炉效应 2 ）鼓励试验/容忍失败 3、缺乏科学合理的团队目标 1 ）视频分析：丢失的目标 2 ）急功近利型/缺乏目标型/ 目标摇摆型 二、高效团队建设的特点 1、团队建设与组织建设的不同点 2、团队建设的四大阶段与特点 三、高效团队建设的六大方法 1、建立共同愿景与目标 1 ）描绘共同愿景——愿景五大特点 2 ）促进团队目标与个人目标的融合 案例：宏盛化工厂的考核目标统一问题 2、培育团队精神 1 ）团队精神面面观 2 ）团队精神是什么 案例讨论：小乔为什么不能做主管 3 ）如何建设团队精神 3、明确分工与协调机制 1 ）明确组织责任 2 ）责、权、利三统一的管理原则 3 ）责任承担原则——谁收益，谁承担 4 ）建立协同工作机制——团队绩效与个人绩效挂钩 讨论：企业中的责任稀释定律 4、建立相互信任 1 ）信任是金——信用时代最稀缺的品质 2 ）信任建立维度分析——能力与品格 3 ）如何建立信任——团队和个人 游戏体验：管理七巧板（综合团队建设误区探讨） 5、坚持用人所长 1 ）短板理论与长板理论：优与劣 2 ）完美的团队和不完美的个人 3 ）如何发现团队成员的长处 4 ）用人所长的三大原则 案例分析：刺头和面团 6、有效管理和引导团队冲突 1 ）团队冲突的种类和原因 2 ）冲突都是有害的吗 --PK 机制的妙用 --搁置冲突的妙用 3 ）解决团队冲突的方法