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会计学1 2质量成本管理一、质量成本的引言 二、质量成本的概念 三、机械工业质量成本 管理基本要素的分类 四、质量成本科目的构成 五、质量成本的分析 六、质量成本管理过程七、质量成本管理的一般程序第1页/共65页 3一、引 言马克思指出：“产品的使用价值不是通过产品数量的增加，而是通过产品质量的提高而提高”。可见质量是经济范畴。根据全世界的资料统计表明：全世界每年因质量问题造成的各种损失之和约占社会总收入的1/5～1/4。在工业化国家中：每年由于产品质量低劣给企业造成的经济损失占企业增值的15%～20%。第2页/共65页 4朱兰也意识到他一心理在质量事务中，什么失效模式、缺陷率、故障率等等都不足以引起高层领导重视，他总结到：质量成本所造成的惊人的损失只有通过转化，用金钱或损失占销售额、利润、产值的百分比的形式表达时才能引起最高管理者的重视。朱兰特别强调质量成本的概念，仅仅与缺陷产品成本相关联。他总结四个方面：制造、发现、维修和预防四个范畴。第3页/共65页 51、产品的寿命周期成本（总费用）顾客购买产品不仅从质量、价格、和服务三个方面而且更加注重产品的使用费用。产品寿命周期成本：Ct=C1