质量控制与可靠性.pptxVIP

会计学课程大纲第1页/共230页第一章 质量管理的基本理论 （3学时）第二章 质量管理的法规与标准化 （6学时）第三章 质量检验（2学时）第四章 质量成本分析 （1学时）第五章 新产品开发与设计 （1学时）第六章 三次设计 （3学时）第七章SPC （6学时）第八章SPD （2学时）第九章 质量改进的常用方法 （6学时）第十章 质量机能展开 （2学时）第十一章 6σ管理 （1学时）第十二章 可靠性概述 （3学时）第十三章 可靠性设计 （4学时）Part 2 讨论和设计（或实验） （8学时）第一章 质量管理的基本理论第2页/共230页第一节 质量的定义第二节 质量管理第三节 企业的质量管理第一节 质量的定义第3页/共230页一、什么是质量二、质量的特性三、产品质量和综合质量四、质量的职能（朱兰质量螺旋）一、什么是质量第4页/共230页日本著名质量管理学家田口玄一（Taguchi）从社会损失的角度给质量下了如下定义：所谓质量，就是产品上市后给社会造成的损失，但是由于产品本身产生的损失除外。美国质量管理专家朱兰（站在用户的角度于20世纪60年代给质量下了如下定义：质量就是适用性（Fitness for use）。国际标准化组织给质量下的定义： 反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。(ISO9000-