质量管理体系运行与认证 .pptxVIP

会计学;第1节 ISO9000质量管理标准简介;一、ISO9000族标准的产生和发展;二、ISO9000族标准的构成和核心标准的介绍;三、ISO9000族标准的主要理念;2.十二条质量管理体系基础;1.质量体系的概念 质量体系围绕产品质量形成的全过程，通过对实施 质量管理所需要的组织管理、程序、过程和资源的积极 而有效的运作与控制。以预防、减少和消除质量缺陷， 用最为经济的手段为用户提供满意的产品。 2.质量体系的组成和结构 （1）组织结构 （3）过程 （2）工作程序 （4）资源和人员 ;第2节 质量审核与质量认证; 质量审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、并形成独立文件的过程。 从定义中可以看出，审核的目的是评定受审核方满足要求或准则的程度，审核的方法是获取证据并对其进行客观评价，在审核过程中要遵循独立性、客观性和系统方法三个核心原则。审核准则是一组方针和程序或要求，用作与审核证据进行比较的依据。 ;;1.审核的启动 2.文件评审的实施 3.现场审核的准备 4.现场审核的实施 5.审核报告的编制、批准和分发 6.审核后续活动的实施 ;1.质量认证的概念 质量认证也称合格认证，是指第三方依据程序对产 品、过程或服务