如何提高管理业绩.pptVIP

第二章：用你的人格魅力驱动管理 员工对领导的信任程度直接与业绩相关 管理者是公众人物，你和员工之间完全靠的是心灵的沟通。 我们再来谈第二个层面：别人为什么不信任我们。管理者不被人信任有两个原因： 第一是制度式条款朝令夕改； 第二是说话不算数，更多时候是无意的。 管理中冷静型的管理者不多，一般都是感性的，脑子一发热就说一个问题，制定出一个制度来，结果到下午的时候发现不对，又把它给改了。这就管理的大忌。管理者的任何一个动作都会影响员工的忠诚度和状态，这种朝令夕改、出尔反尔的言行会使员工对我们的可信度大打折扣。 不要以为这不是什么大不了的事情，实际上这一点已经深深地影响到了我们。管理者是公司中的公众人物，与下属人员之间有太多的行政意识关系，与他们的沟通完全靠这种心灵沟通。而有些不信任是会通过潜意识传出的，因此，管理者任何一句话都可能导致你在下属人员心目中的位置降低，信任度降低。 第二章：用你的人格魅力驱动管理 信任升华为信仰，信仰落实为企业文化 一种思想，无论对错真假都会影响我们，只要你相信它是正确的。当相信升华为一种信仰，力量就以几何式的方式增长，产生无可估量的效应。 布达拉宫在我们眼中只是一个旅游景点。对我们来说，去西藏布达拉宫有三种方式，第一种方式是坐飞机，第二种方式是坐火车，第三种方式是开车去。但还有另外一种去布达拉宫的方式，那是朝圣的藏民采取的独特的朝拜方式。他们用三步一拜九步一叩的方式去布达拉宫，他们的眼神是那么的坚定，那么的神圣。为什么？因为他们相信三步一拜九步一叩去布达拉宫之后，这辈子就能找到灵魂，死了以后就能升入天堂。 当缺乏信仰时，人就容易出现几个问题，没有精神寄托，容易时而高兴、时而颓废、时而消沉、时而失去斗志，甚至觉得人生没有意义，时而又觉得人生很美好，这就是生命中缺乏了根本的东西——信仰。 第二章：用你的人格魅力驱动管理 当信任升华为一种信仰，力量就以几何式的方式增长，产生无可估量的效应。毛主席为什么能够团结所有的中国人民打天下，二万五千里长征为什么能坚持下来，因为他们相信共产主义，对共产主义思想的信仰让他们仅靠草根树皮、小米加步枪将鬼子赶出中国。前几年，国家为什么要提倡八荣八耻？其实也是在树立一种精神，树立一种信仰。 一个员工能达到这种信任程度吗？如果一个企业的员工能对企业达到这种信任程度，还怕企业没凝聚力吗？还怕企业没战斗力吗？很多人在这一点上没有考虑过。企业要真正做大，形成规模，稳定发展，这些才是必须解决的根本和基础问题。 信任与市场结合，催生了信誉；信仰落实到一个公司上，其实就是企业文化和企业精神。前面我们讲到了团队领导人对团队的重要影响作用，一个企业领导对企业文化的塑造和企业精神的形成也起着至关重要的作用。 无论是个人建立信用，还是公司建立信誉，都是一个极其漫长的过程，对管理者和企业也是极为重要的过程，同时信用的建立是需要投入巨大成本的。但投入这些成本绝对是值得的，它将为你带来更大的业绩、更丰厚的利润。 第二章：用你的人格魅力驱动管理 承担责任，因为负责，所以强大 所有的经理人有一个共同特征，那就是高度的内控力和责任感。 许多人可能都认为责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。今天我要告诉你，这个结论是不正确的，起码对一个优秀的售经理人来说，关于责任的探讨要涉及两个层面的问题： 第一，管理者的内控力，就是控制自己的思维、脾气的能力； 第二，是责任感的问题。探讨完这两个问题，你就会明白责任究竟是怎么一回事，究竟应该怎样对待责任。 第二章：用你的人格魅力驱动管理 要改变世界，先改变自己 有人说环境决定一个人的成败，真的如此吗？ 一位法官因为一个案子判得很公正而名声大振。媒体采访他，他说是因为有一个不幸的家庭，所以才有今天的成功。当记者采访罪犯时，罪犯也说因为有一个不幸的家庭，才导致走入犯罪的歧途。最后媒体经过深度了解才知道，原来法官和罪犯是亲兄弟。同样一个家庭，同样的环境，兄弟俩的差别竟然如此之大，是什么导致了这两个大相径庭的人生呢？是环境吗？似乎都是，又似乎都不是。因为环境只是影响成败的一个因素，但绝不是决定因素。 环境会影响我们的成功，这点我们必须承认，环境好一点，对手少一点，产品竞争力大一点，客户多认同一点，管理是好做一点，我们的成功会来得很快很容易。但是，在这样的环境里成功能说明什么呢？一个人成功的根本因素如果是靠环境影响，那么他仅仅是个弱智。一个能靠自己去控制环境，改变环境，获得成功的人是强者。然而大多数情况下，我们是根本无法改变环境的。这种情况下，如果