医疗安全不良事件培训.pptx

;患者安全;患者安全目标;患者安全目标;患者安全目标;患者安全目标;患者安全目标;制度依据;医疗安全（不良）事件;适用范围;医疗质量安全事件;医疗安全（不良）事件类型及主管部门;医疗安全（不良）事件分级;卫生部医疗质量安全事件分级;医疗安全（不良）事件类别;（二）医患沟通事件：未行知情告知、告知不准确、不及时；未告知先签字同意；告知与书面记录不一致；未行签字同意；语言冲突、行为冲突等；患者或家属对工作人员不满意。 （三）手术、介入、导管相关事件：手术患者、部位、术式选择错误；术中术后并发症或意外死亡；非计划再次手术；手术或介入器械遗留在体内；麻醉相关事件。 （四）非预期事件：非预期返院住院或延长住院时间。 （五）不作为事件：医疗工作中已发现问题，但未及时处理及汇报，导致不良后果加重的事件。 （六）基础护理事件：用药错误、跌倒、坠床、压疮、走失、自杀、管道脫落、意外伤害、药物外渗等。 ;（七）医务人员安全事件：针剌、锐器剌伤、接触化疗药、传染病等导致损害的不良事件。 （八）意外事件：烫伤、自残、猝死等。 （九）院内感染：可疑特殊感染事件。 （十）药物不良反应事件：用药过程中出现与用药目的无关的损害事件等。 （十一）输血相关事件：输血反应、医嘱、备血、传送及输血不当引起的不良事件。 （十二）设备器械相关事件：设备故障或使用不当导致的不良事件。;（十三）医疗技术检查、检验相关事件：检查人员无资质、标本丟失或弄错、试剂管理、医疗信息沟通错误；迟报、漏报、错报结果等。 （十四）行政后勤事件： 1、设施不良事件：医院建筑、通道、其他工作物；天灾、有害物质歪斜等相关事件。 2、治安不良事件：偷窃、骚扰、侵犯、暴力等。 （十五）其他事件：非上列之异常事件。 ;医疗安全（不良）事件报告制度;医疗安全（不良）事件报告原则;（三）依据《医疗质量安全事件报告暂行规定》（卫医管发[2011]4号），应实行逢疑必报的原则，通过以下途径获知可能为医疗质量安全事件时，应当按照本制度报告： 1、日常管理中发现医疗质量安全事件的； 2、患者以医疗损害为由直接向法院起诉的； ?3、患者申请医疗事故技术鉴定或者其他法定鉴定的； 4、患者以医疗损害为由申请人民调解或其他第三方调解的； 5、患者投诉医疗损害或其他提示存在医疗质量安全事件的情况。;报告方式;2、紧急电话报告： 仅限于医疗安全(不良)事件可能迅速引发严重后果的紧急情况使用，并随后履行书面补报。夜间及节假日应统一上报医院行政总值班。 ;各部门职责;各部门职责;3.各相关职能部门负责对本系统安全（不良）事件进行整理汇总、统计、分析，提出系统改进办法并进行教育培训，减少或避免类似事件再次发生。 4．负责对相关人员进行医疗安全（不良）事件报告知识培训。 ;各部门职责;各部门职责;上报时限;上报流程;;奖惩;（三）已构成医疗事故和差错的医疗安全（不良）事件，按照我院《医疗纠纷（事故）防范、预警与处理规定》执行。 （四）对于主动进行医疗安全（不良）事件报告的医疗缺陷，医院将根据情况酌情减免处罚。 ;