执行力与沟通金灵.pptVIP

4.2肢体真的在说话 第二十九页，共四十页。 * 沟通与执行力 主讲人：金灵 第一页，共四十页。 * 为者常成，行者常至 ——晏子《晏子春秋》 第二页，共四十页。 * 执行力是形成组织核心竞争力的关键 “没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。” ——比尔·盖茨 第三页，共四十页。 * 第一讲：什么是执行力？ 执行力主要是指组织和个人把目标分解并转化为具体行动的效力和能力。 第四页，共四十页。 * 执行力的含义及表现 执行力的衡量标准—— 个人：按质按量按时地完成自己的 工作任务。 组织：每一个环节都要做到位。 第五页，共四十页。 * 分析：反思对执行力的态度 1、对执行偏差没有感觉，认为不重要。 2、个性上，不追求完美（差不多）。 3、在职责范围内，不会自己尽力处理一切问题 。 (小孩子) 4、对要求的标准和细节，不能坚持 （目标还是舒服？） 第六页，共四十页。 * 人生模式： 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运 第七页，共四十页。 * 执行力的三项核心流程 做正确的事（目标） 正确的人做事（放对位置） 正确地做事（方法） 第八页，共四十页。 二、执行力的提升 第九页，共四十页。 * 个人执行力较强的典型特质 （1）结果导向 （2）注重细节（岗位环境） （3）拒绝借口（负责任） （4）快速高效 （5）坚定信念 第十页，共四十页。 * 基因产业中提升执行力具体方法 （1）安排好时间和日程 （2）学会授权（超人与贤人） （3）提高开会效率（时间，主题） （4）重视文档的整理 （5）职责清晰 爱岗敬业 （6）掌握管理流程 第十一页，共四十页。 * 如何增强基因团队执行力 目标本身一定要清晰——可量化、可达成、可检查 要有明确的时间表 按轻重缓急排列工作的优先顺序 指令简单明了 要求下级检视执行条件，作出承诺 过程中，要不断关注、跟进、紧盯（上级） 设立反馈机制，出现偏差与脱钩，追究责任（下级） 第十二页，共四十页。 第二讲　有效的沟通 第十三页，共四十页。 问题 我一直以为你知道……？ 第十四页，共四十页。 一、沟通是什么？ 　　为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 第十五页，共四十页。 2、沟通的双向性 反馈 噪音 信息 思想 情感 发送者 参照系 接受者 参照系 噪音 沟通一定是一个双向的过程！ 第十六页，共四十页。 * 我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100% 90% 70% 40% 10-30% 3.沟通中的信息衰减 第十七页，共四十页。 4. 沟通的方式 手势 表情 口头 　 语气 书面 沟通 非语言 语言 图片等 音调 动作 眼神 第十八页，共四十页。 5、沟通的行为：说 从整体、大方向开始说 一面说一面要确认对方是否理解 完整，无遗漏 　　一个人说话大约平均125－180字/ 分钟；可以听并了解600－900字的意思 第十九页，共四十页。 6、沟通的行为：问 支 持 发 问 总 结 反 映 重 复 第二十页，共四十页。 二、有效的肢体语言 1、第一印象：决定性的7秒钟 2、沟通的主要成份1：文字 3、沟通的主要成份2：声音语调 4、沟通的主要成份3：肢体 第二十一页，共四十页。 1、第一印象 科学测试证明，首次接触的7秒钟内，就已经形成了第一印象。 想给人留下良好的第一印象，要做必要的准备。 良好的印象就是良好的开端，良好的开端是成功的一半。 第二十二页，共四十页。 2、沟通的主要成份： 美国心理学家艾伯特.梅拉比安：　　沟通的主要成份 　= 　　　7%　　语言文字 　+　38%　　声音 　+　55%　　非语言 第二十三页，共四十页。 3、是的！ 是的！音色也是一种重要的非语言文字语言！ 不同的音色比话语本身传递的信息更多。 交谈中，语气和重音的不同会给对方带来不同的印象和感受。 你一定要注意抑扬顿挫！ 第二十四页，共四十页。 3.1、请用不同的重音读： “我没有说她偷了同学的钱。” 我 她 学员 钱 也结合工作，你又有什么体会？ 第二十五页，共四十页。 3.2你能否读出这么多种意思？ “基因生物行业是一个永远的朝阳行业” 高兴的 沮丧的 愤怒的 平和的 亲切的 质疑的 肯定的 结合工作，你有什么体会？ 第二十六页，共四十页。 4、身 体 语 言 比 语 言 更 可 信 第二十七页，共四十页。 4.1非言语语言的意义 第二十八页，共