QCC企业内部培训-课件.ppt

控制图(中位数图） 控制图(X-MR） QCC中QC七大手法的运用 现状分析——检查表、分层法、柏拉图、直方图、控制图 原因分析——检查表、柏拉图、散布图、因果图、分层法、直方图、控制图 效果检查——检查表、柏拉图、直方图、控制图 注：任何方法的运用都以内在的逻辑关系为基础. 东莞培训网 Http：// E-MAIL： 课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。  QCC企业内部培训 QCC概述 分析问题的方法（QC七大手法） 解决问题的方法 QCC推行步骤 总结与练习 Index 一、QCC概述 搬运机QCC小组——第一个QCC小组 1963年组织了第一次QCC大会 之后每年大约开200场 参加人数超过5万人 提交QCC报告4000份 每个小组每年平均有70个改善建议 特点：通过大量的细节的不断的改善来达成质量的提高。成本较低，实用性很强。 有助于成员品质意识和自身能力的提高。 日本经济发展史 QCC定义 Quality Control Cycle (品质管理循环圈） Quality Improvement Team(质量改进小组) 指在生产或工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。 QCC的目的 提升产品质量 提高生产效率 降低成本 学会解决问题的方法 做出又好又便宜的产品，提升自我。 QCC的努力方向 创新与实践 突破性思维 持续改善 质量是没有止尽的，没有最好，只有更好 快速解决问题 时间就是成本 QCC小组的分类 现场型——针对生产现场 攻关型——针对重大问题 管理型——针对管理层面 服务型——服务性行业 QCC的工作程序（PDCA） Plan 分析现状，目标建立，原因分析，措施计划 Do 计划实施 Check 检查效果 Action 标准化，今后打算 哪一项最重要？ QCC十三个步骤 前言 组建小组 选定课题 现状分析 目标建立 分析原因 制定措施计划 组织实施 检查效果 标准化 遗留问题及今后打算 总结成果资料 恭贺小组 二、分析问题（QC七大手法） 检查表——收集、整理资料 柏拉图——确定主导因素（排列图） 散布图——展示变量之间的线性关系 因果图——寻找引发结果的原因 分层法——从不同角度层面发现问题 直方图——展示过程的分布情况 控制图——识别波动的来源 检查表 系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表 用在对现状的调查，以备今后作分析； 对需要调查的事件或情况，明确项目名称； 确定资料收集人、时间、场所、范围 资料汇总统计 必要时对人员进行培训 检查表示例 项目 光检不良 收集人 XXX 日期 X年X月X日 地点 SG车间 料号 XXX 日期 不良分类 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 压痕 224 258 356 353 332 223 1746 凹坑 240 256 283 272 245 241 1537 鼓包 151 165 178 168 144 107 913 裂缝 75 80 90 94 82 72 493 针孔 14 18 27 23 16 32 130 合计 704 777 934 910 819 675 4819 柏拉图（排列图） 用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。（二八法则） 明确问题和现象； 找出重点所在； 柏拉图（示例） 柏拉图（朱兰三步曲） 1897年意大利经济学家Pareto发明。他发现80%的社会 财富集中在20%的人的手中。 该规律也适用于社会生活的各 个方面，如产量、库存、开销等。 朱兰将其引用到产品不良 分析中。 朱兰三部曲与QCC的改善路径： 朱兰 QCC 上