医改新形势下的医院药房管理及调配现状及发展方向（临床医学论文资料）.docVIP

医改新形势下的医院药房管理及调配现状及发展方向（临床医学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“绩效管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5639字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：医改新形势下的医院药房管理及调配现状及发展方向 2 1、医院药房管理和调配中存在的缺陷 2 1.1工作人员服务意识的缺乏 2 1.2人员分配结构不合理 3 1.3药学知识水平的局限性 3 1.4药房管理中的其他缺陷 3 2、药房管理需要实施改革措施 4 2.1服务态度的改善 4 2.2提高药房工作人员的综合素质 4 2.3重视药房工作人员的药品知识更新 4 2.4建立方便快捷的服务流程 4 2.5建立信息化药房管理 5 文2：医改新形势下的医院预算管理 5 一、医改新形势下医院预算管理的意义 6 (一)医疗卫生体制改革发展的客观要求 6 (二)医院发展和强化管理的必然选择 6 二、医改新形势下医院预算管理存在的问题 6 (一)预算人员综合素质有待提高 6 (二)预算编制不科学 7 (三)预算管理监督落实不到位 7 (四)奖惩机制不健全 7 三、医改新形势下医院预算管理问题解决路径 8 (一)全面提高财务人员综合素质 8 (二)规范预算编制过程 8 (三)落实预算监督管理工作 8 (四)完善医院奖惩机制 9 四、总结 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 医改新形势下的医院药房管理及调配现状及发展方向（临床医学论文资料） 文1：医改新形势下的医院药房管理及调配现状及发展方向 医院的药房在医院的药品供销中的主体，其中还包含了技术、管理和经营等内容。药房的主要责任是为患者提供安全有效的药物，保证患者对药物正确有效的服用方式进行了解，这是药房的基本职能。在医改的新形势下药房要在管理上实行改革，增强药房的服务职能，保证药房的管理人员在掌握丰富准确和专业知识的同时具备良好的道德素质，在服务中建立全心全意为人民服务的心态，保证服务质量的严谨性，为患者提供最佳的服务。【5~8】 1、医院药房管理和调配中存在的缺陷 1.1工作人员服务意识的缺乏 现代药方工作人员的态度需要进一步改善，需要进一步提高责任心和同情心。尤其在面对药物咨询中时，针对不同文化水平和生活背景的患者反复询问服用的方法、药物的质量、疗效和紧急事项等方面，不能保证耐心、细心和热情的同患者交流，服务态度差，医院在患者心中的形象差，更为严重的是有的工作人员只是将药物向患者进行发放，并不详细向患者解释药物的疗效，对患者的康复造成不良影响，导致医患纠纷的发生。【9】 1.2人员分配结构不合理 向患者提供安全有效、合理经济的药物是药房的基本职责，这说明医院药房中的工作人员需要对医学知识进行掌握，但是由于医院对人力资源的重视程度较低，很多药房的工作人员主要来自护理岗转岗人员或者是学历和能力水平较低的医务人员，极度缺乏本科药学学历的高职职称药师，加上医院在平时对药房工作人员的培训不足，导致药房无法为患者提供准确良好的药物咨询服务。 1.3药学知识水平的局限性 当前药房工作人员的知识水平和学历都比较低，自身的药学水平知识比较匮乏，且长时间没有接受药物学的培训和继续教育，造成药房工作人员药学专业水平较低。对药物的用法用量和禁忌事项、服用时间、药物间的相互作用以及各种药物的信息和名称等没有实现熟练掌握。此外药房负责人对患者就诊时的药方进行调配，由于自身能力的缺乏一般只告知患者谨遵医嘱便可。 1.4药房管理中的其他缺陷 除了以上药房工作人员在服务和专业水平中存在的缺陷外，流程的繁琐信息不通畅都是药房管理中存在的缺陷。当前医院中大都建立有网络信息管理系统，但是药物的发放仍旧通过传统的管理模式来进行掌控。患者在就诊中要经过划价、缴费和拿药等多重环节的排队才能实现取药，不仅浪费了患者的时间也会造成患者在排队中焦躁情绪的出现，引起患者对医院的不满。【10】 药房的服务模式一般都是窗口式，对药物信息的交流和沟通造成了不良影响，患者和医务人员不能及时掌握所需药物的信息。患者要想了解药房中一种药物的有无需要到窗口进行询问，为排队取药的患者造成不便。 2、药房管理需要实施改革措施 2.1服务态度的改善 医院药房中的工作人员要不断提高自己的责任心和职业道德，改善服务态度，保证自己在同患者沟通中保持热情、温和的态度，主动询问患者是否存在关于药物的疑惑，保证患者详细了解药物的使用方法，