供应链管理复习资料.docx

供应链管理 第一章：供应链的产生 1,全球竞争环境下企业面临的具体挑战 1 ) 缩短产品研发周期 2) 降低库存水平 3）缩短交货期 4）提供定制化服务产品和服务 2,全球竞争环境的特点 信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高 产品研发提升到企业竞争的重要地位 全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务 3,波特“价值链”理论的启示对经营模式的启示： 将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势 价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键的作用 企业的价值链体现在一个更广泛的价值系统中：a,供应链构建及管理其实正是对企业与其供应商、供应渠道及用户的价值链的各个环节重新定位、相互融合的过程 b,只有通过对企业价值链的分析，才能准确地把握客户的需求和自身的位置，才能合理的构建供应链，实施高效的供应链管理 4,供应链的特征 复杂性 动态性 交叉性 面向用户需求 5,供应链的类型 稳定的供应链和动态的供应链（对应市场需求） 平衡的供应链和倾斜的供应链（供应链容量与用户需求的关系） 有效性供应链和反应性供应链（依据供应链的功能模式） 推动式供应链和拉动式供应链（驱动力源） 第二章：供应链管理的相关理论 1, 集成化供应链管理的发展阶段 基础建设 ： 企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务 职能集成 ： 围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实施业务流程重构，实现职能部门的优化集成。MRP 内部供应链集成 ： 实现企业直接控制领域的集成，形成内部集成化供应链。SCP、ERP 企业管理核心：内部集成化供应链的效率问题。 DRP、MRPⅡ、JIT 外部供应链集成 ： 实现集成化供应链管理的关键。将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成集成化供应网链。关键之关键：与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴（供应链合作关系）。VMI、CPFR 5）集成供应链动态联盟：网链化企业机构——供应链共同体的形成，其战略核心及发展目标是：占据市场的领导地位。 供应链共同体是一个动态的网链结构，供应链成为一个能快速重构的动态组织结构。 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成，通过实时信息的共享来实现集成。 2，委托代理问题 1）供应链企业间存在委托代理问题 供应链包括供应商、制造商、分销商、零售商、物流服务提供商等多个企业，上游企业与下游企业之间是供求关系。 企业与其供应商和采购商存在竞争关系，为了获得谈判优势，企业会保留私有信息。因此， 供应链上游企业与下游企业存在信息不对称。 供应链企业间的信息不对称会引发委托代理问题。从供求关系出发，可将委托代理问题分成： 由于事前信息不对称的逆向选择问题、由于时候隐藏行动或信息的道德风险问题。 2）供应链企业间委托代理问题的特征 供应链企业间是一种竞合关系 供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型供应链的企业间的委托代理是多任务委托代理 供应链的企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存 3）解决委托代理问题的对策 逆向选择问题的解决 信号传递机制 a,供应链上的供应商需要通过一些措施向采购商发出信号，以区分于其他类型的供应商。 b,在供应链环境下，供应商发出的信号可以是多方面的：质量承诺、品牌和企业声誉、加大技术创新和质量改进投资、第三方认可、被优秀供应链接纳。 道德风险问题的解决 激励与信息共享 a,有效激励：弱化道德风险发生的动机 b,信息共享：弱化道德风险发生的信息非对称基础 ,3，如何实现战略匹配（三大步骤） 1）理解顾客——明确企业预期成本和服务要求 2）理解供应链——解决企业如何满足顾客需求 3）实现战略匹配——使供应链很好地适应竞争战略所瞄准的顾客需求 补充：影响战略匹配的其他问题 1）多种产品、众多顾客群 2）产品生命周期 3）竞争性随着时间变动第三章：供应链的构建 1，供应链构建的设计原则 自上而下与自下而上相结合原则 简洁性原则 集优原则 协调性原则 动态性原则 创新原则战略性原则 2，供应链构建的设计策略 基于产品的供应链设计策略 基于成本核算的供应链设计策略 供应链网络结构的组成 3，供应链网络结构的类型 静态链状结构 动态链状结构 网状结构 核心企业网状结构 4，供应链网络结构的组成 1)供应链成员 ：主体企业与客体企业 核心企业与非核心企业 潜在企业 2）网络结构变量： a,水平结构：供应链范围内层次数目 b,垂直结构：每一层中供应商或顾客的数目供应链范围内核心企业的水平位置 第四章：供应链合作伙伴