服装店销售竞争力.pptVIP

1、销售的自信心——了解货品 加法服饰连锁 第二十九页，共六十三页。 对货品的FAB了解：有助于在销售过程中根据顾客的关注点介绍我们产品的优点带给顾客的好处。 提供相关资料 独特卖点 例会传递、跟进、分享案例 观察是否运用并跟进 1）了解货品——FAB 加法服饰连锁 第三十页，共六十三页。 以便快速提供给顾客，同时提高盘点效率。 盘点的时候了解——盘点货品的目的有很多种的，了解摆放的位子是其中之一； 平时的演练考核——考核可以是正式和非正式的结合起来； 销售时的积累——需要个人用心记录，同事互相提醒. 2)了解货品——摆放位置 加法服饰连锁 第三十一页，共六十三页。 了解各款式、颜色、尺码的数量，防止前功尽弃，如何做到，记住货品有技巧：新货且数量多不许太关注，中期了解少了哪些，后期了解剩下的是哪些。 到货和盘点时的关注： 定期盘点和临时盘点 询问记录 可以在岗位考核中抽查； 管理层可以观察到销售过程中的实际情况加以记录和跟进； 3)了解货品——货品数量 加法服饰连锁 第三十二页，共六十三页。 保养知识的了解——了解并向顾客传递产品的保养知识，可以减少顾客的投诉，如何做到： 提供咨询，考核跟进； 管理层观察跟进提醒； 出现因此问题而投诉的在系统中查询销售人员，加以记录，以便统计出现次数。 4)了解货品——保养知识 加法服饰连锁 第三十三页，共六十三页。 了解各款式、颜