齐大人力资源考试要点范文.pdf

3人力资源：是推动社会开展和经济运转的人的劳动能力 包括智力劳动能力和体力劳动能力 包括现实的劳动能力和潜在的劳动能力 特点：能动性，社会性，再生性，两重性，时效性 人力资本：是对人或人力资源进展开发性投资所形成的，以一定人力存量存在于人体之中的， 可以带来财富增值的资本形式。人力资本指凝聚在劳动者身上的知识，技能及其表现出来的 能力 医疗保健投资, 教育投资， 成人教育投资， 培训投资， 劳动迁移和流动投资， 干中学投资 美日人力资源管理模式的比拟 1、企业的性质和员工的地位 美国企业的目的是利润最大化，员工受雇于企业就要为企业创造利润。 日本企业要首先为员工效劳，建立合作关系，强调为实现共同目标而努力。 2、决策的制定和执行 美国企业强调个人能力，决策由各层管理者个人作出，员工没有参及决策的 权力，只有执行决策的义务； 日本企业强调群体的合作，给及员工广泛参及决策的权力。 3、企业制度的作用 美国的企业制度以首席执行官或经理的能力及其成功的表达为中心； 日本注重企业上下全体员工的合作和努力，并同社会关系密切 借鉴：多口进入，快速提拔的政策 科学有效的绩效考核制度 注重员工培训及开发 注重培养企业的企业文化 实行弹性工资制度 人力资源规划：是根据企业人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需求，预测其内部 人力资源供应满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，制定人力资源净需求方案，用以 指导人力资源的招聘，培训，开发，晋升和调动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需 求的活动。 影响人力资源规划的因素 (1)宏观经济环境剧烈改变。如经济体制的变化，区域性的金融危机，政局的动乱等会影响 组织人力资源规划。 (2)政策法规的变更。如户籍管理政策，社会保障法规，环境保护法规等的变更等都会引起 人员流动及供求的变化，进而影响人力资源规划。 (3)技术创新及技术升级换代。市场竞争推动技术进步、技术创新及升级换代经常在不同行 业中出现，不同技术需要不同类型、不同专业人力资源。 4)组织管理人员的更迭。当组织高层管理人员发生重大变化时，组织的战略目标及人事政策 都会随之而变，进而影响到组织的人力资源规划。 (5)组织的经营状况。组织的效率也是影响其人力资源规划的重要因素，当组织经营不善、 效率低下或组织处于快速扩张时，人力资源规划会随之改变。 根本程序：1 弄清企业的战略决策及经营环境，是人力资源规划的前提 2 弄清企业现有人力资源的状况，是制定人力资源规划的根底工作 3 对企业人力资源需求及供应进展预测，是人力资源规划中技术性较强的关键工 作 4 制定人力资源开发，管理的总方案及业务方案 5 对人力资源方案的执行过程进展监视，分析，评价方案质量，找出方案的缺乏， 以确保企业整体目标的实现 内部预测： 员工档案法，人员续接方案，管理人员晋升方案，马尔科夫法 解决人力资源短缺的政策和措施 A 培训本企业员工 B 进展平行性岗位调动 C 延长员工工作时间或增加工作负荷 D 重新设计工作以提高员工的工作效率 E 雇佣临时工 F 改良技术 G 制定招聘政策 解决人力资源过剩的政策和措施 A 永久性地裁员 B 关闭不盈利部门 C 进展提前退休 D 劳动力转移 E 重新培训，换岗 F 减少工作时间 G 共同承当 H 开拓新领域 工作分析是指采用科学的手段及技术，对企业中某个特定工作岗位的设置目的、任务或职责 权利、隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进展收集及分析，并对该岗位的工 作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析的结果是 形成工作说明和工作标准即职务说明书(或称工作说明书) 开展工作分析方法培训 。 组建工作分析小组，选择工作分析方法 准备、搜集工作分析资料 试分析 开展工作分析 。 对工作分析的信息进展调查、审核和修订 对工作分析信息进展量化 编制工作分析文件，批准公布 工作分析的方法：资料分析法，观察法，访谈法，问卷调查法，关键事件记录法，工作日记 招聘的含义 所谓员工招聘是指企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任 职，从而选出适宜人员予以录用的管理过程