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后勤管理者的基本技能 后勤管理者的基本技能 浅谈学校后勤人员素养对促进学生养成良好行为习惯的一点感悟一、学校的德育教学工作对后勤人员素养的要求 后勤人员应该具备的素养是多方面的，后勤工作要求从事该工作的教职工具有一定的思想觉悟素养、文化素养、品行修养、基本技能和较强业务素养，对管理者而言，其素养、技能要求要更高一筹，即全兼容。 要有较高的思想觉悟素养 人的各种素养中，思想觉悟素养是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为后勤管理者的必备素养来看待，否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。 要有无私的奉献精神 后勤工作中，责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，人员品德显得尤为重要，因为后勤工作是学校的一个大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁直接的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生行为产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育。 要有一定的开拓精神 作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应我校发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得更好的社会效益，因此，具有开拓精神就成为我校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。 二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系 在时代改革发展的大潮中，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、分析素质的内涵，辨证的关注个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。 后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约 后勤的服务职能主要表现在三个方面，一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保教育教学工作的正常运转；三是努力掌握服务技能，为师生员工的生活提供优质服务。 后勤工作的管理职能受我们管理人员的文化素养的制约 素质和管理能力休戚相关。众所周知，健全管理体制，运用行政手段和经济方法，确保各项任务的完成，建立健全必要的规章制度利用科学管理手段，所有这一切都要求学校应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体。 后勤工作的教育职能受我们后勤人员的师德意识、师德水平的制约 后勤人员既是服务者又是教育者，这就要求我们也必须具有较强的师德意识和师德水平，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中的推诿扯皮，争利忘益，自私自利对学生产生的负面影响。 后勤工作的经济职能受后勤人员尤其是后勤主管领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约 . 后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值，做到少花钱多办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀口上 ,要牢固树立节约思想，做到勤俭持家，以自身的工作风范促进学生养成节水、节电、节约粮食的良好生活习惯。 三、加大改革力度，实行优化组合，以提高学校后勤管理水平 学校后勤管理水平的提高，必须实行优化，这是一个内强素质外塑形象的系统工程。 1 、领导重视是关键 首先，学校主要领导人应十分重视对后勤管理人员的选拔，应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤工作岗位上。其次，学校领导者应把后勤人员的绩效问题等纳入学校正常的考核工作的范围，这些问题关系到员工的切身利益，只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。第三，要重视增强后勤群体的凝聚 力。如何增强? 一方面，要在学校中形成一种尊重后勤人员劳动的舆-论倾向， 另一方面，要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。同时，要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。和-谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。 提高提高后勤人员素养是根本 提高后勤人员的素养可以归纳为三个方面：一是进行必要的思想教育，要针对后勤人员的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想教育工作，采取“寓教于 文，寓教于乐”等多种形式，提高提高后勤人员思想素养和品德修养；二是建立良好的职业道德规范；学校事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对学生的教育性，因此我们应当高度度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，应在后勤人员特别是“窗口”人员 中建立良好的职业道德规范，努力做到“四个必须”：⑴必须正确认识育人的重要性。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤人员不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对学生的关怀。⑵必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，学校应有计划的选派后勤人员参加业务进修，