商务谈判人员素质要求.pptxVIP

会计学;案例：专利转让;案例：专利转让;案例：文物出口;案例：文物出口;Ch2 商务谈判人员;一、商务谈判人员的个体素质;素质包括内容： 文化、技术水平和业务能力； 国际国内市场信息、有关商品知识、价格情况、法律知识、各国和民族风土人情、风俗习惯等知识的掌握情况； 道德情操； 气质、性格特征； ;一、商务谈判人员的个体素质;1.谈判人员的基本观念;(1)忠于职守，廉洁奉公;(2)平等互惠的观念;(3)团队精神;2.谈判人员的基本知识;横向知识;纵向知识;3.谈判人员应有的能力和心理素质;4.谈判人员的气质——“四根”说; 老练的谈判家能把坐在谈判桌对面的人一眼望穿，断定他将作什么行动和为什么行动 -----杰勒德《谈判艺术》;Ch2 商务谈判人员;二、商务谈判人员的群体构成;1.谈判组织的构成原则;谈判组织规模;集体谈判的人数;2.谈判人员的结构;人员角色;翻译的使用;3.商务谈判人员的分工配合;(1)主谈;(1)主谈的职责;(2)专家和专业人员;经济人员的职责;法律人员的职责;商务谈判人员分工;4、谈判组成员相互配合;(1)选择谈判组成员的标准;(2)谈判组成员之间的相互支持;案例：由谁来回答？;案例分析;Ch2 商务谈判人员;三、谈判人员的管理与培训;大家都来参与;分析：不要让价格压倒其他利益