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沟通与协调能力考试 《沟通与协调能力考试》多选题及参考答 案 括号在前的 1(ABCD)就是现代意义上的沟通 2(ABCD)属于社会角色差异造成的沟通障碍 3(BC)就是评价团体气氛与团体人际关系好恶的主要标志 B 结合性情感 C 分离性情感 括号在中的 1 非语言沟通,就是以(ABD)所进行的信息传递与交流。 A 表情 B 动作 D 服饰 2 沟通能力要注重(ABCD)的培养 3 广义的领导就是由(ABCD)组成 4 有些思想问题就是由(ACD)导致的 A 思想意识问题 C 认识问题 D 现实问题 5 “一言知其贤愚”说明沟通主体的(ABC)对沟通的内容与沟通的技巧起决定性 作用 A 思想品德 B 文化 C 才智能力 6 作为领导者,要明了对全局的控制主要通过(ABCD)实现 7 人民内部矛盾就是由于(ABCD)造成的 8 论述式考试根据写作方式分为(ABCD)论述题 9 沟通能力就是沟通者(ABCD)的体现 10 处理下级关系必须坚持 民主原则,首先要克服 (192 ABD)意识 尊严意识 权威意识 家长意识 11 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守 (ABCD)的规则 括号在后的 沟通与协调能力考试 1 冲突的分类有(ABCD) 2 日常中跟领导相处的模式有(ABCD) 3 代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责就是(ACD) A 规定硬性指标 C 使大家在关键的地方一齐努力 D 使大家互相交流思想 4 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项就是 (ABCD) 5 关于建立感情说法正确的就是(ABC) A 关心体贴就就是建立感情的重要方法 B 我们所说的“感情”,主要就是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C 要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合 6 哪些就是越位的表现(ABCD) 7 健康的心理素质有(ABCD) 8 领导行为有 (ABCD) 9 大团体冲突有(AB) A 地区性 B 民族性 10 人际关系的冲突大体分为(ABCD) 11 基层组织社会控制弱化的表现有哪些(ABCD) 12 对于专业技术人员领导描述正确的就是(ABCD) 13 下面哪些就是沟通的机会(ABCD) 14 人与人心理上越来越近的表现为(ABCD) 15恰当、巧妙的拒绝上级,就是(ABCD) 16 冲突源包括 (ABD) A 沟通 B 结构 D 个人因素 17 对领导人描述正确的就是(ABCD) 18 领导者平衡关系的能力主要包括(ACD) A 平衡各种利益关系的能力 C 平衡与各个下属之间关系的能力 沟通与协调能力考试 D 平衡各种力之间关系的能力 19 对沟通的影响的因素有 (ABC) A 语言因素对沟通的影响 B 非语言因素对沟通的影响 C 信仰与行为习惯对沟通的影响 20 及时汇报,反复疏通的做法有(ABCD) 21 下级要把本职工作做好,除了自动力外,还需要 (ABC) A 思想教育 B 荣誉鼓励 C 物质满足 22 涉及气质问题的方面有(ABCD) 23 增强文化底蕴的必要渠道就是(ABCD) 24 思想协调的意义在于(ABD) A 就是积极的平衡 B 就是实施激励 D 能增强凝聚力 25 领导协调能力的作用及意义有(ABCD) 26 团体的组织关系与团体间相互依赖的关系有(ABCD) 27 不协调的原因包括(ABCD) 28 领导者如何与上级协调(ABC) A 认真听取上级指示 B 及时消化上级意图 C 接受上级监督 29 控制工作包括哪几个步骤(ABCD) 30 与上级沟通的重要性在于(AB) A 缺少沟通容易出现问题 B 良好的沟通有助于工作进展 31 领导通过会议沟通的方式来(AB) A 下达上级的方针政策 B 了解下属成员思想状况 32 人格测验的方法包括(AC) A 量表法 C 投射法 33 领导者处理自己与她人冲突的能力包括(ACD) 沟通与协调能力考试 A 正确认识冲突性质的能力 C 自律能力 D 说服对方的能力 34 面试的方法包括 (BCD) B 问答法 C 结构化面试 D 工作取样法 35 如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD) B 不偏不倚