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组织结构设计学生主讲会计学第1页/共52页第八章 组织结构设计(学生主讲)组织设计的理论概述常见组织结构形式组织设计的基本概念第2页/共52页组织工作设计和维护合理的分工协作关系以有效地实现组织目标的过程组织工作的要点一是组织结构的设计和变革二是组织内部相互关系的确定和维护组织设计指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程第3页/共52页组织设计理论组织设计理论:有关组织结构和组织关系的系统设想 古典组织理论 行为组织理论 系统组织理论 强调以工作为中心,依靠权力来维系组织内部之间的关系,基于这种理论的组织模式是“官僚组织”模式。 认为不论是参与式还是权力式组织模式都不一定是适用于任何组织的最佳模式,组织是一个系统,要根据组织所处的内外部环境进行系统设计认为组织是由人所组成的,有效的组织模式应注重组织中的人际关系,给予组织成员较多的行动自由和发挥潜在能力的机会,其提出的是“参与式”组织模式。 组织规模与组织所处的发展阶段第4页/共52页美国学者坎农(J.Thomas Cannon)认为组织的发展过程要经历以下阶段:创业阶段职能发展阶段分权阶段参谋激增阶段再集权阶段管理幅度与管理层次第5页/共52页管理幅度与管理层次管理幅度是指一个管理人员能直接有效领导和控制的下级人员数。管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数目。管理幅度增大管理层次增大14 1 8 641664256 512102440964096管理幅度:4人管理幅度:8人影响管理幅度的因素第6页/共52页1.管理者工作能力2.下属的成熟程度3.工作的标准化程度4.工作条件5.工作环境结论:必须根据组织自身的特点来确定适当的管理幅度,以及相应的管理层次。常见的组织结构形式第7页/共52页 常见的组织结构形式有:直线-职能制事业部制模拟分权制矩阵制项目组委员会 总经理办公室财务部销售部采供部一车间二车间三车间工艺科质检科一班组二班组三班组直线—职能制第8页/共52页第9页/共52页特点:以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门。优点:既保持了直线制集中统一指挥的优点,又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。缺点:不同直线部门和职能部门之间的目标不易统一,增加了高层管理人员的协调工作量。总经理办公室财务部人力资源部投资部事业部A事业部B事业部C工厂A工厂B技术部销售部采购部管理部事业部制第10页/共52页第11页/共52页特点:一般按产品或地区划分,具有独立的产品或市场,拥有足够的权力,能自主经营,并实行独立核算,自负盈亏。优点:既保持了公司管理的灵活性和适应性,又发挥了各事业部的主动性和积极性。缺点:注重眼前利益、不能有效利用公司全部资源、管理部门重叠等总经理办公室财务部人力资源部供销部第一生产阶段第二生产阶段第三生产阶段A车间B车间工艺科质检科管理科模拟分权制第12页/共52页第13页/共52页介于前两种之间的一种形式。模拟事业部制相对独立经营、独立核算的性能,以达到改善经营管理的目的。优点:解决了企业规模过大而不易管理的问题。缺点:无法使组织每个成员都能明确自身的任务,各部门领导也不易了解整个组织的面貌。项目组第14页/共52页项目组是指为了完成某个特定的任务,而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起的一种组织形式。根据任务的需要,把各种人才集合起来进行攻关,任务完成了,小组也就解散了。优点:适应性强、机动灵活随着网络技术的发展,出现了不在同一地点工作的虚拟项目组形式。总经理销售部经理制造部经理开发部经理A项目经理销售部人员制造部人员开发部人员B项目经理销售部人员制造部人员开发部人员B项目经理销售部人员制造部人员开发部人员直接领导间接领导矩阵制第15页/共52页案例讨论第16页/共52页某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。其一:生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔;其二:以前企业招聘人员人数少,所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。其三:过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做,已经做不了做不好了。凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织结构设计的角度说明企业存在的问题以及建议措施。第17页/共52页案例1:华能国贸组织设计第18页/共52页组
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