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需要解放的不仅仅是空间 美国,阿姆斯壮公司 员工长期抱怨空间不够用,需盖一幢新的办公大楼 总裁巡视:每间办公室都是堆得满满的资料柜,复印机前总是有人等候,几十年前的工资复印件,早已废弃的折叠椅,布满了灰尘 * 第三十页,共七十一页。 需要解放的不仅仅是空间 清除那些没有价值却占用资源的东西,同时让真正有用的东西得到更合理的使用 清除掉的废物的价值:一幢新的办公大楼 天下周刊解放的空间 * 第三十一页,共七十一页。 5S 起源于日本,1955年,“安全始于整理整顿,终于整理整顿”,2S 1986年,首本5S的著作问世,清扫、清洁、修养 对生产现场的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理 5S运动—工厂管理的基础 * 第三十二页,共七十一页。 5S的作用 令人心怡的工作场所 安全生产 标准化行为 效率,士气,浪费 品质管理手段 塑造企业形象 现代企业管理的基石,广谱抗菌药 * 第三十三页,共七十一页。 5S的目标—八零工厂 亏损为零—慕名参观,信誉极佳 浪费为零 不良为零 故障为零—无尘化,及时察看,仪器维护 切换为零—模具工装的摆放 事故为零—过道不占用,警示标志,安全器具 投诉为零—规章制度 缺勤为零—工作舒适,心情愉快 * 第三十四页,共七十一页。 5S的目标— 4个满意 投资者满意—非败家子作风 客户满意—在一个很好的环境下,由心情愉快、守规矩的人提供的/生产的 雇员满意—效益好,条件好 社会满意—受所在社区的欢迎 * 第三十五页,共七十一页。 5S的含义 整理SEIRI—必需的,非必需的,区分清理 整顿SEITON—寻找物品的时间为零,30秒找到任何需要的东西 清扫SEISO—岗位要无垃圾,无灰尘,干净整洁,谁使用,谁负责 清洁SEIKETSU—整理、整顿、清扫制度化,公开化,进行到底 修养SHITSUKE—遵守认可了的规定,严守团队精神 * 第三十六页,共七十一页。 The 5S Seiri – sort (housekeeping) Seiton – set in order (workplace organization) Seiso – shine (Cleanup) Seiketsu – standardize (Cleanliness) Shitsuke – sustain (Discipline) * 第三十七页,共七十一页。 * 第三十八页,共七十一页。 我们现在看到的实际情况 最先进的设备就放在极其肮脏、混乱的环境之中 * 第三十九页,共七十一页。 Look Familiar? * 第四十页,共七十一页。 5S顺口溜 要与不要,一留一弃 科学布局,取用快捷 清除垃圾,美化自己 洁净环境,贯彻到底 形成制度,养成习惯 * 第四十一页,共七十一页。 5S推行要领举例—整理 目前用的,暂时不用的,长期不用的,分开 即使是必需品,也降至最低数量 可用可不用的,坚决丢掉 基本废弃无用的,坚决丢掉 否则,三个办公桌也不够用 * 第四十二页,共七十一页。 事例 不用的旧手套 破烂的包装箱 过时的报表 枯死的花卉 无法修理好的设备 多余的办公桌椅 安装空调后的吊扇 已停产产品的原材料 让人绕道而行的隔墙 不停开关的门 * 第四十三页,共七十一页。 5S推行要领举例—整顿 任何人都能立刻取到任何所需的物品 彻底整理 固定放置场所/位置 规定放置规则 进行标志 * 第四十四页,共七十一页。 事例 一套文具 一个存放地点 一份副本 一分钟电话 一天事毕 * 第四十五页,共七十一页。 5S推行要领举例—清扫 环境无垃圾、无灰尘 设备锃亮完好(大敌当前) 就像刚买来的、就像刚启用的。。。 * 第四十六页,共七十一页。 破窗效应 窗户破了没人修理,人们就会认为这个地方没人管,引发更多的人打破更多的窗户,从一幢大楼,蔓延到整条街区,再蔓延到相邻街区。 组织中也一样,出现问题必须赶快矫正与补救,并避免再犯。 * 第四十七页,共七十一页。 事例 清扫工具和用品本身就干净 垃圾箱、清扫车辆和搬运 垃圾分类 设备每天擦洗 加装防护罩 * 第四十八页,共七十一页。 5S推行要领举例—清洁 标准化、制度化,进行到底 维持整理、整顿、清扫的作用,并继续改善 激励促进办法:5S评价,新闻,口号,宣传画,标语,徽章等 * 第四十九页,共七十一页。 你是在作卫生吗? 美国servicemaster董事长C 比尔 波拉德 1989年,列宁格勒 饭店女清洁工奥尔佳,“她正在擦地板” “但实际上她并不是在擦地板,只不过是把灰尘从一个地方抹到另一个地方” * 第五十页,共七十一页。 * * 生产运作管理 第十一讲作业排序 / 现场管理 * 第一页,共七十一页。 第一部分 作业排序 *
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