穷游部落创业项目作业.pptVIP

2.2.1 独特竞争力 资源：（1）公司注册资金70万，拥有强大的资金后盾。 （2）公司拥有一支年轻、富有创业激情的出色团队。 （3）工作团队基本为大学生，易于拥有广泛的大学生消费者群体。 能力：（1）新颖性：服务模式新颖，探险活动、学生夏令营、户外拓展训练、古村落度假等系列服务项目，基本满足年轻消费者需求。 （2）“绿色”性：我们采取“绿色管理”、“绿色服务”的生态旅游，合理利用和保护自然资源，享受大自然的风景。 （3）互动性：我们以俱乐部和网站为窗口，公司和消费者互动，拥有固定的消费者，完善服务项目。 第二十页，共三十九页。 2.2.2 竞争优势 低成本 可能性：1） 就近开发旅游资源，接近目标市场 2）与旅游景点等机构及网络窗口的友好合作 3）基于长远利益规划的成本控制（不以牺牲顾客和员工利益为代价，在保证产品和服务质量的同时，谋求稳定的合作关系、提高资源利用率等方法） 第二十一页，共三十九页。 2.2.2 竞争优势 差异化 1）产品差异化 ：观光产品的细分和深度开发。 市场细分：以大学生为主体目标市场，并力求拓展时尚青年的消费市场 产品开发：以大学生旅游需求为出发点，开发特色产品和优质服务 以“我的青春因旅游而美丽”“我不悔的大学生活”为主题口号，开展“红色圣地---民俗风情---展望新西安”、“驴人生活---背包族---另类之行”、“爱心旅游”、“竞技旅游”、“毕业旅”、“踏春游”“朝圣之旅”等一系列主题旅游活动。 第二十二页，共三十九页。 2.2.2 竞争优势 差异化 2）服务差异化 ：旅游产品的定位明确，种类和服务齐全，开 通网络及电话回访服务，提供优质的售后服务，对顾客需求做出 迅速反应。 3）品牌差异化 ：旅行社将通过各种促销活动宣传产品品牌， 提高品牌定位，树立良好的品牌形象，并针对需要及时开发新的 产品和服务。名称、标志、口号及相关旅游产品开发所打出的品 牌名称，加强消费者认同和美誉度。 4）价格差异化 ：依据目标市场定位，有针对性的制定价格， 以区别于其他旅行社。 第二十三页，共三十九页。 2.2.3 盈利能力 顾客对公司产品的价值判断较高（如专业的户外装备等） 本公司的产品定价较低（低价吸引顾客） 产品成本较低（如旅游服务等） 第二十四页，共三十九页。 3. 运用职能战略创建竞争优势 3.1 卓越的效率 3.2 效率、柔性制造与大规模定制 3.3 卓越的品质 3.4 卓越的创新 3.5 卓越的客户响应 第二十五页，共三十九页。 3.1 卓越的效率 效率保持及提高策略------ 1）学习方面： 培训与开发：为员工提供在职、脱产、网络等形 式的培训。鼓励学习氛围，向学习型组织转化。 2）实务层面： 业务流程规范化。使员工明确业务开展步骤，为 工作的执行带来便利和效率。 第二十六页，共三十九页。 3）市场策略方面 实行积极的营销战略 坚持低成本发展策略 综合运用网络推广、校园专题推广、传单、广告、事件营销等多种营销手段，提高公司知名度。 配合网络营销的软文化推广：通过策划在报纸、杂志、DM、网络、手机短信等宣传载体上刊登利于公司产品营销的宣传性、阐释性文章，提升旅游企业品牌形象和知名度。同时帮助推广网站获得优质的外链和流量。 第二十七页，共三十九页。 3.2 效率、柔性制造与大规模定制 3.2.1 营销与效率 3.2.2 人力资源战略与效率 3.2.3 物料管理、JIT和效率 3.2.4 信息系统和效率 第二十八页，共三十九页。 西安穷游部落旅游有限责任公司 小组成员： 第一页，共三十九页。 1. 公司介绍2. SWOT分析3. 运用职能战略创建竞争优势 西安穷游部落旅游有限责任公司 第二页，共三十九页。 1.1 成立背景 1.2 公司概况 1.3 公司文化 1.4 组织结构 1. 公司介绍 第三页，共三十九页。 1.1 成立背景 　　近年来，旅游消费逐渐成为学生消费的热点。西安现有普通高等院校37所，民办及其他高等教育机构36所，在校大学生130多万人，市场潜力巨大。大学生作为较高学历者，知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机强烈。高校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期