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压力管理与阳光心态 主讲人：戴小力 第1页，共13页。 一、压力与现代人的生活 1、压力是现代人生活中不可或缺的佐料。没有压力，生活就没有了挑战：没有困难要去克服，没有新领域要去开拓，没有提高自身能力的理由。每个人都不可避免要面临来自外界环境和个人需求的压力。 但压力又常常给我们带来各种不利的反应（适应性反应）： ----生理上的（身体不适、疾病） ----行为上的（行为异常、偏离） ----心理上的（情绪、认知）第2页，共13页。 职业人群的压力体验状况：　 极大、很大：16%；比较大以上：58%第3页，共13页。 2、认识压力 （1）压力是什么　　压力（stress ）也叫紧张、应激，是刺激事件打破了人的平衡和承载能力，或超过了人的能力所及而引发的综合性反应。 （2）压力的特征 ----压力无处不在 包括职业、家庭、人际关系、日常生活、疾病、灾害、学业、婚姻、经济状况等 ----压力形式多样 可能表现为不适应、焦虑、无安全感、心理冲突、失落感、挫折感、睡眠障碍、饮食障碍、身体疾病等等 ----压力源有时是潜在的 第4页，共13页。 第5页，共13页。 有研究将职业领域的压力分为挑战性压力和障碍性压力两类,前者包括能带来成就感的时间进度压力和重大责任压力。有激励作用、同工作满意度正相关。后者包括过高的工作要求和约束、冲突等。可引起挫折感和低满意度。 从健康的角度看，任何能对人构成影响的压力都是有害的。 第6页，共13页。 3、压力与个人 压力体验与人的人格（个性）、生活方式、心理状态、性别、职业等有关联。 ----人格特质（Ａ型人格与B型人格）　 ----消极情绪（消极情绪是否主导了心境）　 ----控制感（内控或外控） ----自我效能感　 ----性别 男性：战斗或逃跑（fight-or-flight） 女性：照料与结盟（tend-and-befriend ）　 ----职务与职业类别　第7页，共13页。 二、压力管理与阳光心态 压力管理也称情绪管理，是拥有阳光心态的基础。对现代职业人群而言，没有压力的生活是不存在的，而能否有效地管理不可避免的压力则决定了我们能否拥有阳光的心态。 1、压力管理策略 （1）压力预应付。应对行为先于潜在的压力出现。 （2）问题指向的压力管理策略。直接解决问题改变压力源。对可控制的压力源通常是有效的。 （3）情绪指向的压力管理策略。在压力源不可控的情况下，通过行动来改变自己，而不去改变压力源。第8页，共13页。 2、压力管理的具体方法 1、认知调节　(1)ABC理论与合理情绪　 ABC理论认为，人的不健康情绪并不源于压力事件，而是源于不合理的信念。建立合理的信念就能产生积极的情绪体验。 A C （B）A：诱发事件 C：情绪后果B：自我信念 第9页，共13页。 2、行为调节 （1）主动倾诉，宣泄不合理情绪 倾诉能有效缓解情绪冲动 （2）运动与娱乐 活动有利于将心理能量（不良情绪）转化为身体能量而释放。 （3）定期休假 定期休假制度是国外针对高压力职业人群较常采用的一种减压调适手段，对某些特殊对象甚至有强制休假的制度。 定期休假的减压意义在于，能阶段性地脱离压力环境及压力源，利于心理调适和恢复。 （4）建立对压力源的知觉控制（增强控制感） 第10页，共13页。 　 3、关系调节 （1）积极高效的沟通 ----沟通的双重目标：　 直观目标：交流具体信息 潜在目标（心理目标） 男性：寻求控制力和权威感 女性：确认关系或联系 男性的思维方式：线性的 女性的思维方式：网状的 ----沟通中的“对方立场” ----沟通通道的重要性　第11页，共13页。 　　沟通模型： 信息源 编 码通 道解 码接受者 障 碍反 馈第12页，共13页。 （2）社会支持，包括：情感支持、物质支持、信息支持。 特别关注家庭支持系统 心理学研究表明，“开放式”的家庭在应付各种困难、压力时有较大的优越性。 其特点为： 意见公开，双方都觉得有责任和有兴趣去讨论共同关心的甚至是有分歧的问