吉大19年3月课程考试《市场营销学》教学资料.pdfVIP

一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、社会阶层 答：社会阶层是社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。同一阶层的人有相似的社会经济 地位、利益、价值观取向和地位。 2、品牌 答：品牌是产品的商业名称，是由企业独创的、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、 设计和他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间不致发生混淆， 包括品牌名称和品牌标记。 3、组织市场 答：组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三种类型，即产业市 场、中间商市场和非赢利组织市场。 4、市场细分 答：就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括个人消费者、组织顾客）的需要与欲望、购买行为和 购买习惯等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为若干消费者群（买主群）的子市场，然后 为这些差异化的子市场制定不同的营销组合策略的过程。 5、目标市场 答：就是目标顾客，即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的顾客群 （这个顾客群有颇为相似的需要）。 二、简答题（每小题6分，共60分） 1、简述推销观念和市场营销观念的主要区别。 答：销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销 观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲