《电子商务概论》全套PPT课件.pptx

主讲人: 孙军 教授电子商务概论 电子商务的概念1电子商务的起源与发展2电子商务的特点3内容提要： 1.1 电子商务的概念 电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 1.1.1 电子商务的内涵 电子商务的内涵是指在技术和经济高度发达的现代社会里由掌握现代信息技术与商务理论及实物活动规则的人，利用信息网络环境系统地使用各类电子工具，高效率、低成本地从事以商品交易为中心的各种经济事务活动的总称。 1.1.2 狭义的电子商务 狭义的电子商务，英文为 Electronic Commerce，它主要是指利用信息技术，尤其是Internet技术提供的网络环境，从事以商品交换为中心的商务活动。 1.1.3 广义的电子商务 广义电子商务（Electronic Business）包括两层含义，一层是指凡应用各类电子工具，如电话、电报、传真等从事的商务活动都称为电子商务；另一层含义主要是指企业利用Internet在各种不同形式的计算机网络环境下，从事包括产品广告、设计、研发、采购、生产、营销、推销、结算等各种经济事务活动的总称，这些活动几乎覆盖企业的所有经济活动，包括市场企业运营活动过程的全部。 早期的计算机网络采用的是单线连接模式，即线路交换。线路交换模式非常适用于电话，但不适用于大网络之间或子网络之间的数据交换。互联网采用的则是既经济又易于管理的包交换模式。在包交换网络中，文件和信息被分解成包，在这些包上将表示信息源和目的地的代码打上电子标签。这些包在网络中从一台计算机传输到另一台计算机，直至到达目的地。目的地的计算机把这些包集中起来，并把每包中的信息重新集合成原先的数据。 1.1.4 电子商务系统的基础(一) 包交换网 支持互联网基本操作的协议是TCP/IP，TCP意即传输控制协议，IP意即互联网协议。这些协议建立了确定数据传输方式及建立/断开网络连接方式的基本规则。TCP/IP是双层协议，TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组，IP则控制信息包从源头到目的地的传输路径。IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。(二) TCP/IP互联网协议 互联网地址可用多种方式表示，但都必须翻译成一个32位的数字，即IP地址。以后这种32位数字会被128位数字替代，以便提高IP地址的容量。 点分四元组标记法非常难以记忆，所以供用户使用的是称为统一资源定位符（URL）的命名约定，如 这样的地址称为域名。域名是两个或以上的圆点分隔的单词。除“www”之外，域名越左面的部分越具体，从左到右越来越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。 (三) IP地址和域名 HTTP是超文本传输协议的缩写，负责传输和显示WWW页面的互联网协议。HTTP运行在TCP/IP模型的应用层。HTTP采用客户机/服务器模式，即用户(客户机)的WWW浏览器打开一个HTTP会话并向远程服务器发出WWW页面请求。作为回答，服务器产生一个HTTP应答信息，并把它送回到客户机（请求者）的WWW浏览器。应答包括客户机服务器上显示过的页面。如果客户机确定收到的信息是正确的，就断开TCP/IP连接，HTTP会话就结束了。(四) HTTP协议 互联网上传送电子邮件是通过邮件服务器来管理并储存的。SMTP和POP是负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议。用户计算机上运行的电子邮件客户机程序请求邮件服务器进行邮件传输，邮件服务器采用简单邮件传输协议(SMTP)标准。SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。(五) SMTP、POP和IMAP协议 POP是邮局协议的缩写，负责从邮件服务器中检索电子邮件。它要求邮件服务器完成下面几种行动之一：从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮件；从邮件服务器中检索邮件但不删除它；不检索邮件，只是询问是否有新邮件到达。在阅读邮件时，POP命令所有的邮件信息立即下载到你的计算机上，不在服务器上保留。 (五) SMTP、POP和IMAP协议 IMAP意即互联网信息访问协议，是一种优于POP的新协议。IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件，但IMAP克服了POP的一些缺点。它可以决定客户机程序请求邮件服务器提交所收到邮件的方式，请求邮件服务器只下载所选中的邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件信息的标题和发送者的名字再决定是否下载这个邮件。 文件传输协议(FTP)是TCP/IP 的组成部分，它在TCP/IP连接