现代培训方法与技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * 小组讨论是否成功在于 是否是工作中常发生的？ 是否具有思考性？ 是否能让全员参与讨论？ 给学员提供相互交流机会 鼓励学员发表自己的观点 增加团队合作 集思广益 容易跑题 学员水平会影响培训效果 时间难控制 小组讨论 案例分析 案例分析 考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验 具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合 提高学员分析和解决问题的能力 鼓励思考，激发兴趣 具有说服力和可信性 效果受学员水平影响 案例的选择限制 对讲师的综合要求高 案例分析 演示示范 可帮助学员更直观地了解所授知识和技能，更重 要的是示范后的演练，增加学员技能运用熟练度 技能培训、操作某种仪器 演练是在做中学 帮助学员直观地了解所授知识和技能 增加学员技能运用熟练度 达到强化培训效果的目的 效果受培训师水平影响 受场地限制 演示示范 课程内容 一、备课 二、课程开发 三、授课方法 四、表达技巧 职业形象 整体形象 外表衣着 语言声音 肢体动作 站位姿势 眼神表情 身体语言 55% 语言文字7% 声音 38% 表达 = 语言文字+声音+身体语言 肢体语言的先锋人物 阿尔伯特 · 麦拉宾 语言表达常见的问题 语言表达的3个原则 提升语言表达的方法 1.语言表达--一言一语总关情 语言表达常见的问题 冗长、平淡 方言太重 含糊不清 口头禅 清楚 易懂 吸引力 语言表达的三个原则 化繁为简 借助雄辩的力量 运用修辞手法 运用操作化解析原理 使用图形进行讲解 提升语言表达的方法 化繁为简 减少修饰语及文字 删除句子 尽量用短语 借助雄辩的力量 借助权威人士的话 借助经典 引用领导的话 借助故事 借助案例 运用修辞手法 比喻和比拟 排比 数字解析 声音不佳的表现 优美声音的四大原则 培训对声音的要求 2.声音 不清楚 没有力度 过于平实 太过单薄 沙哑或者尖厉 声音不佳的表现 清晰 有力 热情 悦耳 优美声音的四大原则 正确的呼吸 停顿 轻重音 音量 音调 语速 培训对声音的要求 服饰 眼神 表情 手势 姿势 头部、面部、手部 3.肢体语言 低调持重 不要与众不同，与学员保持一致 穿得比学员稍正式一些 衣着要舒服，不要太紧或太松 穿舒适的鞋 注意服装图案，格子可能引发视觉幻觉 忌用活动或闪光的饰物 个人仪表 服饰将你的专业权威性提升20% 修饰头部的基本要求 不留胡须 鼻毛不外现 干净整洁 口无异味 女士化淡妆 手部 干净、保养 不留长指甲 不涂抹鲜艳指甲油 保持目光接触 和学员之间一定要有目光接触 使自己的目光接触到整个课堂 不要忘记那些坐在旁边和距离远的人 是目光随意的，不能紧盯住 目光区域 接触时间2－3秒 25%目光看提问者，75%看其他人 洞察学员的反应 微笑—好面容不如好表情 微笑表明心境良好、充满信心、真诚友善、乐业敬业 微笑拉近培训者与受训者间距离 如果感到紧张，微笑就会变得很难 如果讨论的话题很严肃，就不要笑 在培训中比较轻松的时候，微笑是很好的 我们笑的时候，别人也会对我们笑 运用手势 开放式姿势 不要过多的挥舞我们的手臂 手势在腰间以上 不要用单指指人 幅度不要太小 站、坐、走姿 讲课有很多种姿势，你可以站着讲、坐着讲、走着讲 走得慢一点，走倒T字线 尽量面对大家讲话 站姿：两脚平放在地上，中心自然保持均衡 不要两脚交叉、手放衣兜、两臂交叉 坐姿：双脚平落在地上，手放在桌子上面 站姿的变化 头可向学员微侧、面带笑容 手臂可持物，也可自然下垂 手脚可以适度放松，一腿为重心， 一腿向外稍伸，双脚叉开状 双手可轻扶讲台，双膝伸直， 肩臂放松，挺直脊梁。 移动 不要只站在投影仪旁边 不要只站在一个地方不动 不要不停的来回走 自然的移动，放松而缓慢 不要在投影仪前穿过 幻灯片 场 景 图形 标语 图 表 照 片 图 画 录像片 令人愉悦的环境 视觉材料 令人感兴趣的词汇 音乐 声音 幽默 故事 对话 准备听觉材料 音调－有变化的