开好服装店的诀窍与营销技巧.docx

开好服装店的诀窍与营销技巧 开服装店不难，但是要开好一家服装店并不容易。下面，我们就来看看开好服装店有哪些诀窍与营销技巧，让您的服装店生意蒸蒸日上。 诀窍片： 覆盖式宣传 在服装店开张后，不妨印刷一些像名片一样大小的纸片，在店址周围的社区、商厦、写字楼、学校等机构里派发，让潜在消费者了解服装店的位置。 独特的款式 目前，几乎每家大中型服装店都包含了各种服装款式。如何打出本店的品牌，恐怕应是经营的重点。在这个个性化的年代，谁能拿出独特的款式，谁就占有了顾客的市场。 选择好地点 选准投资的地点，是经营者开店需做的第一步。聪明的经营者常“扎堆经营”。试想几家服装店或者一条服装街比邻而居，高中低档全有， 各种款式俱全，客人有所选择，谁不愿来呢？ 此外，服装店也要讲究气氛，店面的光线要明亮，陈列要整齐，最忌“一片狼籍”。另外，还可考虑附带经营其他饰品，以满足不同人群 的需求。 营销技巧片： 打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸 面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看， 从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗? 店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。 顾客进店后，店员最好不要“步步跟随”。 注意店员的形象。手指、服装要干净。 商品要让顾客看得到，易接触到。即“眼易见，手易拿”。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。 所有商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。 零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。 讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指 导。要让消费者认识到，你是在帮助他。 接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。 收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。 对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高 5%，企业的获利就能增加 25%。 多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力， 产生亲和力，带来好的口碑。 把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的商品写上。 把节日当作公关的好机会。例如，重阳节对老人优惠以示祝福； 教师节对教师优惠以示祝贺。 永远不忘记顾客，永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝，要用一些具体行为或活动感化顾客，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠，便会成为你永远的顾客。