汽车维修企业管理第二版完整版全套PPT电子课件教案.pptx

;;;;;;;策划编辑：马 琳 责任编辑：孙晓英;◆掌握车辆维修生产流程要点。 ◆能够对维修车辆进行分析并确保车辆维修工作顺利进行。;一辆别克君威2. 5 轿车因发动机有异响到某汽车修理厂进行修理、检查。修理厂业务员将车辆引入待修车辆停车区停放，详细询问车主车辆故障症状与修理要求后进入以下工作程序。;一、车辆维修流程图;;◆了解国内外汽车维修行业的现状及发展趋势。 ◆熟悉我国汽车维修行业存在的主要问题。 ◆能够进行汽车维修市场调查分析。;把事故车送往4 S 店，是要为其“疗伤”，然而没想到的是被4 S 店“手术”过的事故车却越修越“受伤”。日前，广州市民崔小姐将自己那辆因交通事故而严重受损的轿车送到广州黄埔大道的某4S 店后，却从朋友处得到了一个让她非常吃惊的消息：一些修理工经常会在事故车定损之前将车上部分较新的部件拿走卖掉，取而代之的是旧件甚至是残次件。;送修的汽车被更换残次零件;一、国外汽车维修行业的现状及发展趋势 1. 国外汽车维修行业的现状 （1）美国汽车维修业的现状 在美国，目前约有30 万家汽车维修企业，大体可分为3 类，即经营性企业、汽车销售商兼营的服务性企业以及运输公司或其他车辆保有量较大的单位自设自用的企业。;平均每家美国汽车运输公司保有130 辆车。 在美国，平均每家汽车维修企业的资产总值为10 万美元，平均营业额为30 万美元，年均盈利为4.38 万美元，因而汽车维修企业的资产回报率为43.8% 。 美国汽车维修企业的设备配置率较高，在20 世纪90 年代初，拥有发动机、底盘和电气系统检测诊断设备的企业已达50% 。;美国的汽车维修业非常注重信息工作， 72% 以上的维修企业和92% 以上的检测站拥有最新发表的维修资料。 美国还拥有一个十分活跃的汽车零部件修复业，汽车配件修复协会(APRA) 所属的旧件修复企业有2 000 家左右，每年在市场上销售的修复件已占当年配件总销量的20% 。;（2）日本汽车维修业的现状 在日本，通过机动车维护修理业制度，对汽车维修企业加以界定，运输省通过“认证”和“指定”方式，规定了各类汽车维修企业应具备的技术力量和设备起码水平及其相应业务范围。;2. 国外汽车维修行业的发展动向 （1）汽车维修管理先进，维修流程简化 1） 采用联网的计算机系统管理，减少岗位及人员设置。 2）维修程序简化。 3）维修管理程序简单。;（2） 维修企业设备齐全，性能先进 （3） 维修企业人员技术全面，整体素质较高 （4） 汽车维修企业配件库存合理，管理科学 1）“零库存”的配件管理模式 2）以动态管理代替静态管理。;;;（5）汽车维修方式改革中存在的主要问题 1） 未能摆脱原维修方式的周期结构制约。 2） 全面否定计划维修。 3）检测技术和设备的应用与维修方式脱节。;;;;◆了解汽车维修工作安全内容。 ◆掌握个人的安全防护知识。 ◆能够运用一般维修工具设备的安全使用规则进行安全操作。;某修理厂是当地一家很有名的汽修厂，经营业绩很好。一天，一个员工在使用汽油试验汽油泵时，由于油泵接线柱产生火花，引起油盆里的汽油燃烧，而现场没有放直灭火器，等员工到远处拿来灭火器时，火势已不可控制，当场将一辆轿车烧毁，大半厂房化为灰烬。;维修车辆被烧毁;;;;;;;;;;;;;（3）在车下工作安全;（4）起动发动机安全;（5） 拆卸高温高压状态下的零部件， 一般应先进行降温降压，以防高温烫伤和高压喷射伤人。操作时带有易燃、化学有毒等危险物品，如汽油、清洗剂、香蕉水、乙炔、电解液、防冻液、制动液、空调制冷剂、安全气囊等，应特别小心，严格遵守有关操作规程。;二、维修工具设备的安全使用 1. 维修工具设备的一般安全要求 （1）维修企业必须对安全设备进行经常性维护，并定期检测，保证设备正常运行。 （2）对危及生产安全的工具、设备应当及时淘汰。;（3）选购设备时应优先考虑是否配置有自动控制安全保护装置。 （4）维修车间的设备应布置有序，各设备使用时不得有干涉现象。 （5）各设备的总用电量应小于维修车间设计用电容量，以防发生火灾。;（4）加工小零件时，应把它们夹在台虎钳或夹紧装置上。于柄活动或断裂的工具应修理或更换。 （5）选用凿刀刀口至少要同待加工的凿口一样大。 （6）多次敲击后，锐边可能折断或形成菌形头，应对其修整，保持全部冲子和凿刀的头部打磨平滑。 （7）当使用切削工具时，一定要使金属屑飞离身体，使双手以及手指处在刀口的后面。手柄应清洁、干燥及确保牢固地握住。 ;（8）切勿用锤敲击铿刀或把铿刀当作撬棍用。 （9）一字或十字旋具只能用来拧螺栓，切勿当作冲子或撬棍用。 （10）使用敲击工具时，最好要戴合适的眼睛保护装置。对坚硬表面应用软锤。 （11）作业中应使用大小合适的扳手。 （12）不要用管子来加长扳手，在过大的作用力下，