商务礼仪培训社交礼仪篇.pptxVIP

商务礼仪培训 ——社交谈吐礼仪第一页，共十三页。交际用语看望别人应说：等候别人应说：请人勿送应用：对方来信应称：麻烦别人应说：请人帮忙应说：求给方便应说：拜访恭候留步惠书打扰烦请借光第二页，共十三页。交际用语托人办事应说：请人指教应说：他人指点应称：请人解答应用：赞人见解应用：归还原物应说：求人原谅应说：拜托请教赐教请问高见奉还包涵第三页，共十三页。交际用语欢迎顾客应叫：老人年龄应叫：好久不见应说：客人来到应用：中途先走应说：与人分别应说：赠送作用应用：光顾高寿久违光临失陪告辞雅正第四页，共十三页。经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是处的见解；态度过分严肃，不苟言笑；在交际中令人讨厌的八种行为第五页，共十三页。言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； 　缺乏投入感，悄然独立；反应过敏，语气浮夸粗俗；以自我为中心；过分热衷于取得别人好感在交际中令人讨厌的八种行为第六页，共十三页。◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎ 打断别人的话◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题交际中损害个人魅力的26条错误第七页，