基于需求预测的N公司服务备件库存控制研究.pdf

摘 要 摘 要 备件是机械设备在检修维修时必不可少的物质基础。备件管理是企业正常 运作过程中的重要智能支撑与保障。备件管理主要应用在两个方面：一是企业 为了保持生产活动的顺利进行，而保存一些用于生产设备维修的备件，这类备 件称为维修备件；二是指企业在售出产品后，为了保持客户，公司保有一定量 的库存备件用于相应的售后服务，这类备件称为服务备件。随着减速机行业的 发展，行业之间的竞争也日益激烈，很多的企业在使用齿轮减速机设备的时候， 磨损对减速机正常工作的影响非常大，甚至会造成使用故障。机械设备故障后， 大多数情况下需要更换减速机内部零件。为了更好的适应市场，留住客户，减 速机制造企业开始提供更加完善的售后服务，包括对于减速机的检查、维修、 更换部件等服务。但是如何对于服务备件进行合理的库存控制，很多公司在这 个方向的探索还是空白。论文以减速机制造商服务备件库存管理作为出发点， 主要对制造商服务备件的需求预测与库存控制的问题进行研究。 论文研究了 N 公司目前服务备件库存管理存在的三大问题，分别是对服务 备件需求预测不准确，服务备件没有科学分类，管理策略没有针对性。针对这 三大问题，对 N 公司的服务备件库存管理策略进行了改进。首先针对售后需求 不稳定的特点，使用LSSVM 方法进行预测，结合鲸鱼算法对其中的两个关键参 数进行了寻优，增加了预测的精确度。预测结果数据也表明预测结果较好，可 以作为库存管理的依据。其次，对于备件的分类问题，运用了一种二维分类方 法。第一个维度是利用数据包络分析法计算服务备件的相对重要程度，进行排 序，再按照 ABC 分类的思想即 20-80 法则划分 ABC 类服务备件。第二个维度 是需求的平稳与否，根据需求变异系数是否大于 1 进行二维分类，在ABC 三大 类下面又划分出A A 等6 个小类。通过科学的分类方法，找出具有重要意义的 1 2 备件，从而提高服务备件分类结果的有效性，使得库存管理更有针对性。通过 与原有的分类方法对比验证了其有效性与合理性。最后，关于服务备件库存策 略没有针对性的问题，在服务备件分类的基础上，本为不同分类的备件确定了 不同的库存控制办法。即使用（R,S ）库存策略管理A ,B 类服务备件；对于C 1 1 1 类服务备件可采用周期性检查的（T,S ）策略； C 类服务备件则建议使用VMI 2 策略；建立静态不确定的库存策略模型对最复杂的A 、B 类服务备件进行管理 2 2 I 基于需求预测的N 公司服务备件库存控制研究 控制。服务备件的库存管理是公司运营业务的重要环节，对 N 公司的服务备件 的需求进行预测并将其分类，分别提出相应的库存策略，对公司改善、提升服 务备件的管控有一定的借鉴意义。 关键词：服务备件；需求预测；库存分类；库存控制 II 基于需求预测的N 公司服务备件库存控制研究 目录 第1 章 绪论1 1.1 研究背景与意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 国内外研究现状3 1.2.1 服务备件需求预测研究现状3 1.2.2 服务备件库存分类研究现状5 1.2.3 服务备件库存控制研究现状7 1.3 研究内容与方法9 1.3.1 研究内容9 1.3.2 研