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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 中层主管的新型管理方式 一、什么第是新型管理方式： 1、管理者溯源。 2、管理是什么？ 您管理的对象 人力 物力 财力 情报 时间 客户 您使用的方法 方法 您的目标 目标 有效的含意 有效 3、管理与领导 4、管理与改变 5、中层主管的角色及任务。 您的任务如下： 辅助业务 管理业务 实施业务 您要满足的对象如下： 经营者 实施业务 客户（后手） 自我 6、经营者的管理工作实况 可分为四种： A、环境的适应； B、工作的管理； C、人的管理； D、发挥领导力。 结论： 经营意识 革新意识 客户导向意识 问题意识 效力、效能意识 科学意识 人性尊重的意识 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 网络主播经纪人 绩效考核管理指标 为规范网络直播平台各岗位的工作职责，高效激励员工工作积极性，兼并公平公正考核原则，针对网络主播经纪人工作重心及核心能力作如下考核机制。 工作职责 经纪人整体工作须符合两个必须的基本要求：用心负责及服从管理。 用心负责：不散养主播，应全心全意及全力以赴地培养主播的业务能力。同时结合自身经验及其他先进管理思想来帮助主播提升个人收益，达到完成公司业绩考核需求； 2、服从管理：自觉遵守公司各项考勤管理制度及上级领导的日常工作事务安排。集中精力、积极完成工作指标，未完成指标坚决不找理由推脱。 （二）经纪人整体工作须负有五个负责的职责：面试录用、开播管控、直播效果、收益提高、、目标追踪。 1、面试录用：面试甄选符合公司需求的潜在求职人员，按照相关规定录用人员，面试时须向潜在意向主播讲解薪酬福利及福利条款，判断面试结果，安排录用人员入职后的试播、开播等一系列正式工作。2、开播管控：根据公司的日常播放规定合理安排主播每日播放时长和时段，做好播放报表，监督并帮助主播完成每天的播放数量，做到不超时不缺播，严格按照每日报表进行播放。? 3、直播效果：每日开播前应制定好直播的流程及播放内容，提报上级管理人员审核通过后播放。在开播前一小时内（可根据实际情况调整时间），调节主播精神状态，确保精神状态不影响收看观感；开播中，充当场控带动直播间气氛，灵活处理直播过程中所遇到的突发事件，并寻求解决方案。? 3、收益提高：直播过程中可针对现场实际情况，通过场控、礼物刺激及增加时长等对收益有益的方式，加大当播场次的销售增长，以超额达成日或月计划销售额度。? 4、目标追踪：制定好个人绩效考核指标登记表，针对主播每天、每周或每月总结时长、收益情况，发现问题-制定改进计划并严格执行。? 二、考勤制度?? 1.?每天工作时间为13：00-24：00，其中休息时间为19：00-20：00，其他时间为工作时间。工作时间内不得睡觉、打游戏、玩手机、吃饭等与本职工作无关的事情，不得无故私自外出或缺岗。? 2.?根据主播的实际播放时段，经纪人可根据现场情况，在征得上级领导同意时自行调整工作时间，但不得出现线下主播开播时无人监管、联系不上、经纪人不在岗的情况出现。? 3.?实施日工作总结，每天14：00在指定的工作微信群内，汇报总结上个工作日管理范围的所有主播的个人创造收益、开播时长、粉丝递增量、小视频推送数量等工作内容。 4.?实施周工作总结，每周一下午18：00在公司会议室召开，总结本周管理范围的所有主播的数据情况，上周经纪人和主播的工作内容，周目标完成情况，以及下周经纪人工作计划，周目标预测。? 5.?节约公司资源，包括下播后所有电器设备的关闭，合理利用刷单资金、推广费用等。? 三、经纪人工作流程?? （一）开播前 1、监督、提醒主播开播的时间场次；? 2、帮助主播解决影响开播的生活或其他一系列问题；? 3、检查主播当天的妆容和服装，发现并对可能违规、不符标准的情况要求整改；? 4、与主播就当日的收益目标、粉丝增长、时长安排、注意事项做沟通；?5、与主播在直播间调试灯光、声卡设备等，检查保障无曝光、设备无问题。? （二）开播中 1、发弹幕与主播和其他粉丝互动，活跃气氛刺激礼物消费，直到下播；?2、发现直播间存在的问题做推广相关工作，如发红包、上人气、推广卡等；?3、记录主播当天直播的问题，以便在下播后跟主播沟通中提供建设性意见。? （三）下播后 1、与主播就当天存在的不足情况做总结，分析粉丝增长时间点及数量问题，提出改进建议及达成要求； 2、协助主播拟定及策划小视频主题及内容；辅助拍摄需要使用的人员、道具及场景工具；监督主播并审核完成发布至各平台；? 3、根据直播技能提升需要，每周规划合理利用时间，根据需求层次出发定期组织主播进行小范围的培训提升，内容及培训形式不限，以达成目的为考虑前提；? 4、搜集制定对主播有益的内容，如同类型主播分析、段子歌单及视频内容；? 5、负责运营主播其他社交账号、小视