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引入一个研究话题：;那么，有没有好的解决方法呢？;课程大纲：;第五项修炼的作者介绍;此时，有人也许就会问，《第五项修炼》是什么意思?;修炼的涵义;五项修炼的内容;五项修炼的最终目的：构建学习型组织;;　学习时代的基本特征;课程大纲：;引入两个问题;两个问题，我的答案:;再来看一个问题：;再来体验一下《第五项修炼》;再次体验，得出的结果;再来看一下;;;课程大纲：;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery） ;一、自我超越（Personal Mastery）的流程 ;一、自我超越（Personal Mastery）的方法 ;二、改善心智模式（Improving Mental Models ） ;二、改善心智模式（Improving Mental Models ） ;心智模式的三个特点： 一、心智模式，根深蒂固于每个人心中； 二、心智模式让大多数人，自我感觉良好，不愿改变； 三、人无完人，心智模式都有缺陷之处。;二、改善心智模式（Improving Mental Models ） ;方法;二、改善心智模式（Improving Mental Models ） ;三、建立共同愿景（Building Shared Vision ） ;使命（mission）——组织存在的理由 目标（goal)——如何实现使命 价值观（value）——为什么值得去做 ;三、建立共同愿景（Building Shared Vision ） ;三、建立共同愿景（Building Shared Vision ） ;四、团体学习（Team Learning） ;四、团体学习（Team Learning） ;四、团体学习（Team Learning） ;五、系统思考（Systems Thinking） ;系统思考：见木又见林的艺术 ——彼得·圣吉（1990） 它能让我们看见系统之间的相互关联而非单一的事件，看见变化的形态而非瞬间即逝的一幕；帮助我们看清如何才能有效地改变系统——找出杠杆点。 它“将工作看作是一个动态发展的有机系统，而不是可以拆散并修理损坏部件的机器”。 ;五、系统思考（Systems Thinking） ;;课程大纲：;一个算术问题：;正确的答案：;再讨论一个社会问题：;系统的显著特点;举例：客户满意度的系统分析。;系统的另一显著特点;今日的问题来自昨日的解决方案 ;愈用力推，系统反弹力量愈大。 ;渐糟之前先渐好 ;显而易见的解往往无效 ;对策可能比问题更糟 ;欲速则不达 ;寻找小而有效的高杠杆解 ??? 事半功倍：小小的改变引起持续而重大的改善 ??? “四两拨千斤”： ??? “辅助舵”——大舵上的小舵 鱼与熊掌可以兼得 ??? 顾此失彼——一箭双雕 ??? 两者兼得已不是两难 ??? 质量和数量、成本是对立的吗？ ??? “双赢” ——“良药苦口，忠言逆耳”—— “寓教于乐”——“学海无边苦为舟” ??? 发展经济与资源环境可以兼得 不可分割的整体性 没有绝对的内外;小结：;解析《第五项修炼》（1）?企业经营的真谛到底是怎么样？很多时候我们认为我们了解了，困难只是在于实施和转变。很多时候又感到很迷茫。改革开放后的中国，经济环境在变，管理理论也一直在变。曾经我们以为抓住了质量就有了一切，以为薄利多销是经营的法宝，以为广告就是大把的扔钱。但是在外来的压力面前，让我们知道经营管理绝不仅仅是这样。就象小时候看少林寺，以为那就是武打的最高境界，及至有了后来的黄飞鸿，才知道武打原来可以这样设计。?有多少我们的想法是在自以为是的推断中变的根深蒂固呢？虽然它也曾经指导过我们的实践，带领我们从一个胜利走向另一个胜利，但世界永远不是这样无限推理下去的。就象速度不会无限提高。无限延伸的星空原来会在远处转弯。?这是一个变化的世界。在激荡的洪流中，不进就意味着倒退。永远保持探索的目光和追求的脚步，在豁然洞开的新世界里，来感受一种没有体验过的灵与肉的洗涤。?就象量子世界的测不准原理，在我们经历的管理实践中，也总会遇到各种各样的矛盾让你左右为难，比如分权与集权，比如短期利益与长期利益，比如……，单纯的去把握谁好谁坏的问题，往往会让人陷入一个怪圈。典型