工程施工保证项目质量的措施及承诺方案.docxVIP

工程施工保证项目质量的措施及承诺方案 1、质量保证措施 1.1、工程质量总目标 达到合同要求（植物成活率达到90%以上）是本工程的质量总目标。乔灌木存活率达到90%；草坪覆盖率达到92%；现场保持无枯死树木，无病虫害，无火灾，整洁无杂物。 为了达到该质量总目标，在养护过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆。实施关键工序、关键时候重奖重罚，使每个项目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工予压力和动力，以最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。 1.2、健全质保体系，建立质检机构 （1）、贯彻ISO9001标准，提高工程质量管理水平  为了提高市场竞争力和养护质量管理水平，着眼企业未来发展， 我单位将根据本养护的实际情况，建立健全质量保证体系，并按承诺的养护质量目标，把创优计划落实到养护的全过程，创优计划中明确各职能部门的质量职责和相互关系，形成完整的监控网络。 （2）、建立健全质量管理组织机构 项目经理部成立质量管理领导小组，由项目负责人任组长，技术负责人任副组长，各职能部门和各项目负责人任组员，全面负责质量创优计划的贯彻落实。实行三级质量管理体系，即项目部安全质量部质检工程师——项目队质量检查工程师——班组兼职质量检查员，形成自上而下的工程质量检查网络。各级工程质量管理人员均由会管理、懂技术、有经验的专业技术人员担任，赋予质量检查人员工程质量一票否决权，以提高工程质量管理工作力度。质量保证体系见下图。 养护质量管理组织机构图 公司主管领导 公司主管领导 质检部总工室工程开发部 质检部 总工室 工程开发部 项目经理部 项目经理部 质检员技术负责人 质检员 技术负责人 各养护班组 各养护班组 （3）、制定质量管理责任制 ①、建立由公司经理领导、项目负责人中间控制，质检员基层检查三级管理系统。形成一个横向从种植各分项目，纵向从经理到环卫保洁班组的质量管理网络。 ②、根据本项目的特点及质量要求的难点，决定成立以项目负责人为组长；专职质检员为副组长；有关项目技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组，对环卫保洁中高难度的分项，p（计划）、d（实施）、c（检查）、a（处理）工作程循环，不断地提高绿化养护的质量。 ③、制定质量管理责任制  项目负责人部各职能部门，人员作业层均制订质量管理责任制，明确各工作岗位应承担的责任，达到质量要求，为实现这一质量目标应拥有的权限范围；达到质量目标后应该获得的利益及达不到质量目标应该接受的惩罚。 管理层质量责任制建立后，将期纳入年度考核内容，与年度奖金挂钩。作业层实行“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（包括文明养护）定报酬、定奖惩”的“七定”质量承包责任制。 ④、配备专职的质检员  根据本项目特点，决定配备1人负责日常管理、 后勤工作；1人负责专职质检员，分工明确，责任落实到人。 1.3、质量体系的实施与运行 为了保证我司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责ISO9001标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个相关职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现我司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。 第一，确定了以经营部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。 第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。 第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。 第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。 第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。 第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。 第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产、作业部门进行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直