01-高级秘书董事会秘书课程大纲GKK-林恩.docVIP

【课程名称】高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 ——林恩老师 您是否遇到这样情况： 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 对行政工作的各项标准不清楚 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 不知如何把握上级的意图，完成任务 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事务的“黑洞”要提防 想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省 在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅 要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识 【课程背景】 随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。 【课程收益】 定位个人的工作目标和方向，明确工作职责 提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能 学习财务管理的思想和工具，并运用到管理工作中 运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法 学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率 提供实用管理工具（表单），并通过课堂讲解、案例分析、实操演练教会使用，课后可直接运用到企业管理实践中 【课程对象】（上市公司）董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员 【课程时间】：2天 【讲师简介】 林恩女士 著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。 曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨询和内训。 所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。 参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。 【课程大纲】 第一部分：怎样看待我们的工作 课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？ 秘书/助理的职业定位： 目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇 如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置 怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？ 明确和清晰的职责是开展工作的基础 RR五步法理清职责 工作模块化 工作数量化 如何系统的与上级沟通自己的职责 秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？ 秘书助理的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？ 秘书助理的分级 现在的你处在哪一级？ 如何做职业生涯规划？ 专题：董事会秘书日常工作 董事会秘书聘任、解聘及任职资格 董事会秘书的角色定位和职责分析 董事会秘书的角色定位 董事会秘书的职责分析 董事会秘书应发挥的作用 董事会秘书与普通秘书的区别 召开监事会和股东大会及董事会的程序 董事会公司事务处理标准 董事会秘书的 职业素养 信息披露的要求、电子化信息披露工作 法律法规 第二部分：如