汽修厂信息化管理方案.docx

汽修厂信息化管理方案 单机版适合中小规模的汽车维修企业或尝试开展计算机信息化管理 单机版 适合中小规模的汽车维修企业或尝试开展计算机信息化管理 局域网版的企业，通过电脑打印委托单、结算单，使用计算机管理配件岀入库，便于提高企业形象，便于规范企业业务管理。 局域网版 打印机揍待■/结算/■庫房 在一个局域网内。前台接待、财务结算、适合中等及以上规模的汽车维修企 业，企业的经营场所集中在一个地方， 所有参与使用维修软件的计算机都集中 在一个局域网内。前台接待、财务结算、 库房管理等岗位分开，各行其责，严格 按照规范流程管理。 前台接诗  财务结算 库房管理 维新汽车维修软件运用效果 1 .树立良好的客户口碑 现代企业的经营管理，越来越重视客户服务，客户反馈及客户关怀。客户即是企业的生命线，应用 电脑管理系统， 能够建立细致完善的客户档案，并可以对数据库中的客户进行多种条件的查询和统计分析, 便于客户管理工作的展开。 软件中引进先进的客户管理理念，进行客户生日、汽车保养、特殊日期、优惠活动等提醒，人性化 的客户 服务模式，提高客户的满意率, 运用良好的客户服务体系建立 企业口碑，开发岀更多的客户, 创造企业的最大利润。 2J 软件提供短信群发功皿iMi n 如、HI 软件提供短信群发功 皿 iMi n 如 、 HI fl M^B^1 -44!^*-n OM 禮奇 d 能，通过筛选条件选择岀客户 后， 沖 IT?. wvp eran t aa — .xi 兀* 号■ 二 呻 使用英特网批量发送短消 息，同时 ? 尊■戸 戸尹甲?界 f 丐于5 片工三弊■脚 f 需二 M 系统会自动保存所有 的短信发送记录，使客户服务 工作更轻松，效果 系统会自动保存所有 的短信发送记 录，使客户服务 工作更轻松，效果 2.建立简明、清晰的工作流程 2.建立简明、清晰的工作流程 软件整个操作按照标准 维 修流程设计，从接车、报修、 前期估价到车间验收、领料、  -、Z 派工、完工结算、财务收款， 流程清晰明了，操作简易便捷, 各种业务票据即时生成。 维修过程中手写表单的传统方式，不仅耽误时间，而且给人管理落后的感觉，使用软件可以快速打 印各种业务表单， 包括报修单委托书、估价单、领料单、派工单、结算单、销售岀库单等。系统还支持各种表单的个性化设置和样式、位置等的自定义调整，帮助建立最适合公司实际情况的日常工作模式。 3.有效的业绩考核 在汽车维修的过程中，维修员工的业绩结算常是个让人头痛的问题，运用软件，能够很好的统计这 些日常琐碎的数 据。 在维修登记中我们如果选择进行项目派工管理，那么在系统中就可以根据派工信息核算维修员工的 应结算工时和金额信息，清晰的管理维修员工应结算与已结算的工时数据。 4?管理严谨、责任到位的权限划分 在我们日常管理中，往往难免为一些管理，操作上的细节问题而闹纠纷。而使用软件管理，对每个 部门，每个操作员都设定了严格的权限划分，前台、仓库、财务，在软件上都设有了相应的模块权限，各 部门之间共享数据，权限又互不交 叉，让部门、人员间的分工更准确，责任更明晰，从软件上加强了公司 内部员工的管理力度。 5?及时、准确的数据反馈 在车辆维修时，如果数据信息不能及时传递，会延误工作工期，降低工作效率。在系统里面，由于 使用同一个数据库，数据相互之间可以快速传递，让我们迅速查询到该车的所在维修部门。数据从前台传 到车前，从车间传到财务，流程清晰可见，随时可查车辆的维修状态，减少由数据的混乱而引起的争执。 避免数据的重复操作，给我们创造更轻松的工作环境。 6.简明、完善的统计分析 通过软件自动生成的各种统计报表，管理人员可以及时准确的掌握维修、销售状况，员工工作情况, 同时了解客户特征，意见反馈等多种信息，为公司决策提供更多更准的数据支持。 同时软件还支持数据导岀功能，可以随时导岀你需要的资料，比如客户资料，车辆档案等。使我们 的管理更加现代 化。