流程管理概述.pptxVIP

Slide 1;案例：福特北美汽车公司付款流程;Slide 3;Ford新流程;Slide 5;Slide 6;Slide 7;从两个最常见的词谈起;你清楚你所处的组织环境么？;你知道顾客将会哪些要求吗？;顾客喜欢什么？你要做什么？——;还有什么？;流程在传统组织中的陷阱;为什么会这样呢？;什么是一个流程呢？;Slide 16;Slide 17;流程的组成要素和特点;什么是流程管理（BPM）呢？;怎么理解“增值” ？;案例：美容美发行业的标准流程;流程管理的思想原则;流程管理的思想原则;流程管理的思想原则;流程管理的思想原则;流程管理的思想原则;流程管理与ISO9000体系冲;BPR是怎样提出