选择市场调查与预测专业机构.pptVIP

民营（私营）市场调查公司的优势 （1）市场营销能力较强； （2）内部管理上采用项目主任负责制； （3）能够满足客户的独特需求（手段灵活）； （4）报价上具有很强的竞争力（成本低）。 存在问题： （1）规模小； （2）人员流动性大（大多数是在近5年内成立的）； （3）市场开拓难度大。 第十六页，共三十九页。 初步选择 比较选择 签订代理合约 和市场调查预测机构的合作 4.2 选择市场调查与预测专业机构的步骤 第十七页，共三十九页。 如何选择调查机构 某企业想投资建立一家咖啡厅，因此需要研究当地的咖啡消费习惯，以考虑如何有效的进入市场和进行准确的市场定位，当时找了三家本地刚成立的市场调查机构，同时找了一家全国知名市场研究机构在当地的分支机构，同是一个项目，同样的调查方法和样本量，知名公司与本地公司之间的差价竟然在4万！有个公司竟然报出了每个样本20元，包括问卷设计、问卷印刷费、抽样的费用、调查员劳务费、被调查者礼品费、复核员劳务费等等。如何选择调查机构成为这家企业很头疼的事。有点常识的人都知道，问卷印刷费，抽样的费用，访问员劳务费，被调查者礼品费,复核员劳务费等等，加起来也不止20元，这样的价格就根本没有包含市场研究公司的智力劳动成果。而且如此低的价格，如何能获得高质量的数据。 第十八页，共三十九页。 市场调查机构通常受到企业委托后，都会确定研究目的和预期结果，并为如何达到目的进行方案设计。但是企业应该明确市场调查机构不是专门帮企业搞情报的，严格说来，市场调查机构不能与“私家侦探”混为一谈。 第十九页，共三十九页。 这么一点情报都搞不到 华中某城市2002年由于两家国外大型超市的进入，引发了商场之间的大战，在短短的几个月内，为了吸引消费者的注意力，几大商场先后开展了诸如“买200送100”、让利消费者“优惠打折大酬宾”等活动，于是，有一个商场由于没有好的活动而冷冷清清。商场负责人不得不采取全场商品打折活动，最低的商品打到了三折。尽管如此，依然没有吸引来更多的消费者，相反，一些进驻的商家由于承担不起如此高的促销费用，纷纷要求退出。该企业为此找到市场调查机构，市场部的经理急不可待的请求市场调查机构的研究经理们帮忙出谋划策，但是他们的要求却与市场调查机构解决问题的方法背道而驰，他们要求市场调查机构出面收集竞争对手的销售额，各类产品的销售比例等等，以找到有效的策略来吸引消费者，打破僵局。但是市场调查机构并不是搜集情报的，而是研究市场状况的，何况得到对手的销售情况后的意义并不大，该商场所遇到的问题是不知道消费者为什么没有被吸引前来购物。最后市场调查机构提出的方案包括了对该商场的目标消费者进行定位研究，寻找消费者对商场不满意的地方，其它商场能够吸引目标消费者的原因，以及不来此处购物的原因，消费者感兴趣的促销办法和对商品的格局的建议等等，但是最后该商场负责人还是以不能获得销售额而否决了，甚至埋怨市场调查机构“这么一点情报都搞不到”。 第二十页，共三十九页。 不要盲目的迷信专业调查公司的数据 有一次在逛家乐福的时候，遭遇到了一个年轻貌美的专业调查公司小姐的拦截，她所调查服务的企业是在涂料行业世界销量第一的企业，小姐递给我一张表格，要求帮忙填一下，大概的看了一下，调查的目的主要是想了解某品牌油漆的知名度及消费者对涂料信息认知的来源，我告知小姐，我是营销人士，接受这样的调查不合适，但小姐说了句让我震惊的话“大哥，帮帮忙吧，回去好交差啊”。调查人员这样的心态，这样的工作方式，获得的数据能可信吗，相信世界销量第一的企业选择的专业调查公司应该是有实力的吧，可假如根据这样专业调查公司的信息反馈来做决策，危险是不言而喻了。当然，专业调查公司的管理、调查经验、调查人员的素质参差不齐，并不是说所有的调查公司都如此，还有很多敬业、专业的调查公司，而作为企业来说，不能轻易相信调查公司的数据，要学会分析和判断，调查公司的信息和数据只是作为决策的参考。 第二十一页，共三十九页。 市场调查师职业资格认证 市场调查人员资格培训认证的主要对象是：在各类企事业单位或其他社会组织中，为本组织或受托为其他组织从事市场调查、市场研究、统计分析及相关活动的人员。市场调查人员培训认证细分为三个层级：市场调查员、助理市场调查师、市场调查分析师。市场调查人员资格培训认证实行统一认证标准、统一教材、统一试卷、统一考试评估，合格者颁发由中国商业技师协会《中国市场调查职业人员资格证书》。 一、职业定义：市场调查人员是指在各类企业或其他社会组织中，为本组织或受托为其他组织，从事市场调查、市场研究、信息分