范逢春-13 第十三章 管理心理学（第二版）.pptxVIP

管理心理学范逢春 主编管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 第十三章组织变革与发展只有人类整体上进行变革,一个组织才能积极发展,达到其预期的团体认同的目标。 —— 阿恩特·佐尔格管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 目录组织变革组织发展13.113.2管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 13.1组织变革组织变革的概念、类型与原因组织变革的目标与影响变量组织变革的模式选择与战略模型组织变革的要素与方法组织变革的抵制现象与应对策略13.1.113.1.213.1.313.1.413.1.5管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 13.1.1 组织变革的概念、类型与原因1.组织变革的概念组织变革是组织成长过程中的一个特殊阶段，是指组织发展到一定程度,组织的内在机制要求组织的运作方式发生革命性的改革,组织原有的运作方式与组织的实际情况严重不符,从而发生成长危机时,综合运用组织的基本理论,对组织中的要素进行重组、增减等,使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。2.组织变革的类型根据影响组织的变量,我们可以将组织变革分成以下五种:(1)技术变革。(2)产品与服务变革。(3)人与组织结构的变革。(4)文化变革。(5)组织战略变革。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 3.组织变革的原因(1)外部环境的变化。外部的原因是指市场、资源、技术的变化,这部分是管理者控制不了的。(2)内部环境的变化。组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等方面的变化,如果与组织目标、组织结构、权力系统不相适应,也必须对组织做相应的变革。13.1.1 组织变革的概念、类型与原因管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 1.组织变革的目标组织变革的目的是促进组织的发展,因此,组织变革的目标应与组织发展的目标协调一致。组织变革应努力实现以下目标:(1)提高组织适应环境的能力。(2)提高组织的工作绩效。(3)使组织结构更完善,组织内部关系更和谐。(4)承担更多的社会责任。2.影响组织变革的变量(1)任务的变量(2)组织结构的变量(3)人的变量(4)技术的变量(5)环境13.1.2 组织变革的目标与影响变量管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 1.组织变革的模式选择对于组织变革的必要性,有这样一种流行的认识:组织要么实施变革,要么灭亡。然而事实并非总是如此,有些组织进行了变革,反而加快了灭亡。这就涉及组织变革模式的选择问题。这里将比较两种典型的组织变革模式:激进式变革和渐进式变革。(1)激进式变革。激进式变革力求在短时间内,对组织进行大幅的全面调整,以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。(2)渐进式变革。渐进式变革则是通过对组织进行小幅的、局部的调整,力求通过一个渐进的过程,实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现转变的。13.1.3 组织变革的模式选择 与战略模型管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 2.组织变革的模型(1)勒温组织变革模型。(2)系统变革模型。(3)科特组织变革模型。(4)巴斯的观点和本尼斯的模型。(5)卡斯特的组织变革过程模型。(6)沙因的适应循环模型。13.1.3 组织变革的模式选择 与战略模型管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 13.1.4 组织变革的要素与方法 1.组织变革的要素(1)构思(2)需求(3)采纳(4)实施(5)资源2.组织变革的方法(1)以人为中心的变革方法。(2)以结构为中心的变革方法。(3)以任务为中心的变革方法。(4)以技术为中心的变革方法。(5)以战略为中心的变革方法。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材 13.1.5 组织变革的抵制现象与应对策略1.组织变革的抵制现象组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常见的抵制现象有:生产量、销售量和经济效益持续下降，消极怠工、办事拖拉、等待，离职人数增加，发生争吵与敌对行为，人事纠纷增多，提出许多似是而非的反对变革的理由等等。2.组织应对变革阻力的策略针对这些现象和原