售后服务措施.docxVIP

优选素材 优选素材 . . 售后效劳措施 本公司结合长期为教育单位、机关、企事业单位提供设备安装售后的经验， 为使贵单位感到真正中意，为你提供及时、迅速、优质的售后效劳，特制定以下效劳措施： 一、设备质量保证 我公司保证所提供均为全新设备，设备质量标准符合国家标准及国际行业相关标准，保证全部设备是标书所示原厂生产，保证所提供的全部设备开箱合格率到达 100%，验收合格标准为连续测试 48 小时无故障；对所提供设备实行免费一年上门效劳。 二、产品保修 我公司对售出的产品，将详细记录名称、规格型号、出厂编号、售出日期及用户信息〔用户/单位名称、、地址、 、 、 等〕，归档治理。其他设备均按原厂承诺的保修期限保修，保修期过后，由用户选择一种效劳方案，本公司将提供优惠效劳，以确保用户能够得到更高的投资回报。 三、产品维护 对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，本公司将通过渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。维护完成之后，我公司将详细记录维护的内容，完成维护的时间，所维护的产品的名称、规格型号、出厂编号、售出日期， 及用户信息〔用户/单位名称、、地址、 、 、 等〕，归档治理。为将来的再维护提供详细的资料。 三包 X 为保证产品的质量，对用户恪守信誉至上，用户至上的原则，我公司为用户提供以下设备保修 X： 一年包修：自验收合格后一年内除人为及不可抗力造成的设备损坏，由公司负责免费