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目录
摘 要 II
Abstract IV
目录V
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义2
1.2.1 研究目的2
1.2.2 研究意义2
1.3 国内外研究现状2
1.3.1 国外研究现状2
1.3.2 国内研究现状3
1.3.3 研究述评5
1.4 研究内容、方法、创新点和技术路径6
1.4.1 研究内容6
1.4.2 研究方法7
1.4.3 研究创新点7
1.4.4 技术路径8
第二章 电子竞技和酒店跨界相关理论概述9
2.1 电子竞技和酒店跨界概述9
2.1.1 电子竞技的定义9
2.1.2 跨界经营的概念9
2.1.3 酒店与酒店跨界经营概述9
2.2 相关理论 10
2.2.1 创意产业价值链理论 10
2.2.2 产业融合理论 10
2.2.3 价值共创理论 10
第三章 武汉绿地魔奇酒店跨界经营环境分析 12
3.1 外部环境分析 12
3.1.1 政治环境 12
3.1.2 经济环境 12
3.1.3 社会环境 12
3.1.4 技术环境 13
3.2 行业竞争环境分析 13
VI
3.2.1 不同主体竞争关系 14
3.2.2 不同区域竞争关系 14
3.2.3 不同品牌竞争关系 14
3.3 内部环境分析 14
3.3.1 优势分析 14
3.3.2 劣势分析 15
3.3.3 机会分析 16
3.3.4 挑战分析 16
第四章 武汉绿地魔奇酒店跨界经营现状 18
4.1 酒店介绍 18
4.1.1 绿地魔奇简介 18
4.1.2 绿地魔奇经营简介 19
4.2 酒店与电竞跨界经营情况20
4.2.1 跨界经营组织结构20
4.2.3 跨界营销渠道20
4.2.4 跨界经营盈利模式20
4.3 酒店与电竞跨界经营存在问题21
4.3.1 跨界经营模式不成熟21
4.3.2 产品服务定位不清晰21
4.3.3 跨界服务能力不足21
4.3.4 联合传播渠道缺乏22
4.3.5 营销推广空间受限22
第五章 跨界经营模式下顾客对绿地魔奇主题酒店满意度分析24
5.1 调查分卷分析24
5.1.1 顾客基本特征分析24
5.1.2 顾客决策行为分析24
5.1.3 顾客消费偏好分析27
5.1.4 顾客感知评价行为分析29
5.2 基于顾客满意度下跨界经营发展的优势与不足33
第六章 武汉绿地魔奇主题酒店跨界经营发展对策研究35
6.1 做好酒店价值定位选择35
6.2 有效进行战略资源融
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