新员工培训(业务)梁.pptxVIP

王者天创新员工移动业务培训 主讲：梁其杰;1. 专营店的办理范围及业务分类 ;专营店的办理范围及办理凭证;专营店的办理范围;凭证件办理的业务;移动三大品牌定位及资费 ;中国移动三大品牌客户群定位;关于套餐有效期;目前现有套餐;全球通全网统一套餐（上网套餐）;全球通全网统一套餐（本地套餐）;全球通全网统一套餐（商旅套餐）;商旅套餐：针对有漫游需求较多的客户，该套餐在全国的范围内收费是一致的。 上网套餐：针对有上网需求，且时有漫游的客户，该套餐优势在于上网流量，且有少部分通话分钟赠送。 本地套餐：针对在省内范围使用较多且偶有漫游需求的客户，该套餐赠送的分钟数较多。 以上三类套餐在全国范围内接听都是免费的。 提问：以上三类套餐所赠送的GPRS流量超出后怎么收费？;神州行家园卡套餐2011版;动感地带校园套餐;动感地带校园套餐;动感地带可选套餐;计费分类及名词解释 ;帐单明细;计费名词解释;名词解释;移动心机返还及叠加规则;心机返还规则;心机叠加方式;;移动目前现有的GPRS套餐有哪些？ 答：5、10、20、50、100、200、300元，分别赠送30M、70M、500M、1G、5G、10G。 GPRS每月最高使用流量是多少？超过后会怎么样？ 答：用户每月最高使用15G，超出后用户的GPRS功能将会关闭，用户将不能使用。 GPRS的