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图片均来自网络第一页，共五十七页。课程内容物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用第二页，共五十七页。物业管理行业的起源（资料来源百度及谷歌） 传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。 一位名叫Octavia Hill的女士物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用Octavia Hill维基图片第三页，共五十七页。一般认为，近代意义上的物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时的英国正值工业革命发展时期，资本主义快速发展，由此导致对劳动力的需求猛增，大量农村人口涌入工业城市，城市原有的各种住房及其设施已远远不能满足需要，造成了严重的房荒。一些开发商趁机修建了一批简易住宅低价租给贫民和工人家庭居住。由于设施简陋、居住环境恶劣，也导致管理困难，不仅承租人拖欠租金严重，而且房屋破损问题也不能得到有效解决，人为破坏房屋设施的情况也时有发生。在这种背景下，业主们的利益无法得到保障。业主们对损坏的设备、设施维修养护不及时，治安、卫生方面也无人管理，这使本来就很差的居住条件更加恶劣。（资料节选） 物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用第四页，共五十七页。大约是1