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估价操作规程
一、看房前与客户及客户经理的沟通
内勤人员将需要评估的项目分配好后，估价人员与客户进行电话联系，
要求做到语言简洁、有礼有节、吐字清晰。比如说：“刘先生您好，我是浦发
银行委托的##房地产评估公司，您那里有套房子需要评估，对吧？”确定下
来以后，应该先给客户说一个我们大概达到他那里的时间范围和需要准备的
资料。在这个过程中应知悉业务来源、房产类型、具体位置、评估报告用途
（现房抵押、二手房按揭、了解市场价值）。
如果预约的时间由于某种原因而不能按时达到，就应该尽早电话通知客
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