消费者的个性心理.pptxVIP

2023/2/18第八章 消费者的个性心理1第二篇 消费者的一般心理第七章 消费者的一般心理过程第八章 消费者的个性心理第九章 消费者的需要与动机第十章 消费者的态度与特殊心理第十一章 消费者群体的心理与行为第一页，共二十六页。 2023/2/18第八章 消费者的个性心理2第八章 消费者的个性心理个性心理特征，是指一个人所具有的持久而稳定的心理特点。它包括能力、气质、性格和兴趣等。第二页，共二十六页。 2023/2/18第八章 消费者的个性心理3第八章 消费者的个性心理第一节 消费者的气质第二节 消费者的性格第三节 消费者的能力第四节 消费者的兴趣第三页，共二十六页。 2023/2/18第八章 消费者的个性心理4第一节 消费者的气质一、气质的概念和特性从消费心理学的角度看，气质是一个人的典型的、稳定的心理特点。它主要表现为心理活动的动力特征。心理活动的动力特征，是指心理活动过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等。心理过程的强度是指情绪的强弱，意志努力的强度，耐受力的大小等等；心理过程的稳定性是指情绪的稳定程度，注意集中时间的长短等等；心理过程的灵活性主要是指兴奋与抑制转换速度的快慢，注意转移的难易，以及心理活动倾向于外部世界还是内心世界等等。第四页，共二十六页。 2023/2/18第八章 消费者的个性心理5第一节 消费者的气质二、气质学说与类型（一）阴阳五行说（二）体液说（三