《企业战略管理》课件1.pptVIP

* 广西师范大学经济管理学院 * 企业愿景的作用 使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识； 降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险； 低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略； 激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。 第三十页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业使命的概念 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 SONY公司：“我们的使命，就是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。SONY将继续勇敢地面对未来的挑战，并将永远保持自己求新、创异的企业特色。” 第三十一页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业使命的界定 ☆顾客的需求，即企业需要满足顾客什 么方面的需求； ☆顾客群，即企业需要满足的对象是谁； ☆满足顾客的需求的方式，即企业采用 什么样的技术和活动来满足顾客的需 求。 第三十二页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * ◆ 使命陈述概括了组织将要遵循的大方向， 并简要阐述了循此方向的理由和使命背后 的价值观。 ◆ 使命陈述的目的是向所有组织内外部的利 益相关者传达组织拥护什么及组织要向何 处去。 制定使命陈述 第三十三页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 对组织的行业本质的考虑。典型的问题包括：“我们处在什么行业?”我们应当处于什么行业? 要从顾客角度考虑反应而非组织自身角度：“我们处于这样的行业，要开发能使读者在战略方面获得信息并受到教育的书。”而不是“我们的行业是要出版关于战略问题的教科书。” 使命需要反映组织的基本价值观和信仰：“我们相信重视环境与提供工作机会十分重要，还不受任何文化、种族或信仰的偏见的左右。” 只要可能，使命要反映持续竞争优势的因素：我们的目标是在此领域成为领导者。 使命需要概括其方法选择的主要原因。 制定使命陈述 第三十四页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业使命表述应注意的问题 注意的问题： 企业定位； 企业理念，或企业信念； 公众形象； 利益群体。 做好以下工作： 判定要求者； 了解要求的内容； 协调各种要求； 协调企业使命形成要素之间的关系。 第三十五页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业目标的概念及其构成 企业的目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。 从战略管理的角度看，企业目的是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性。企业目标是在企业目的的总框架中，为企业提供具体的发展方向，规定完成时间。 企业的目标由四个部分组成：(1)目的，这是企业期望实现的标志；(2)衡量实现目的的指标；(3)企业应该实现的指标；(4)企业实现指标的时间表。 第三十六页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业目标体系（1/2） （1） 战略目标 战略目标是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。如占据领先地位、提高市场份额、更短的产品市场化周期、更高的产品质量、更低的总成本、更卓越的顾客服务等。 （2） 财务目标 收入增长、提高股东的红利、扩大利润率、提高投资回报率、提高现金流量、增加经济附加值（EVA）和市场附加值（MVA）、提高收入的多元化程度、在经济萧条时期稳定公司的收益等。 经济附加值（EVA）是指公司加权平均资本成本之上的利 润。市场附加值（MVA）是指公司总价值升值后，减去股 东实际投入公司的总资本量所得的价值量。 战略意图是指企业在将自身的战略行动与能力集中在实现 战略目标时所表现出来的长期性的理念。 第三十七页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 企业目标体系（2/2） （3） 长期目标 ●长期目标是指企业以提高自己长期业务地位作为目标 的活动，计划期一般为5年。 ●建立长期目标一般考虑以下六个方面：获利能力；生 产能力；竞争地位；技术领先；职工发展；公共责任。 （4） 年度目标 ●年度目标是指实施企业长期目标的年度作业目标，可 以说明目标进展的速度和实现的效益水平。 ●企业主要从两个方面考察其年度目标：与长期目标的联系； 企业年度目标与总体目标的协调。 第三十八页，共八十四页。 * 广西师范大学经济管理学院 * 目标体系的制定 ☆制定的方法： ●自上而下的方法； ●自下