第六章行政公共关系.pptxVIP

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2023-02-24 发布于江苏
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第六章行政公共关系.pptx

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第七章公共关系; 第一节公共关系概述; 公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通理解认可与合作的关系；它帮助管理部门了解民意并对之作出反应；它参与处理各种问题与事件；它明确并强调组织为公众利益服务的管理责任；它还作为监视预警系统，帮助管理部门预先作好应变准备，与社会动向一致并有效地加以利用；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本的工具。 ——（美）雷克斯·哈洛 (Rex Harlow)博士; 公共关系是指社会组织通过有计划有目的的信息沟通和传播手段，与公众进行双向信息交流,以树立良好的组织形象，建立与公众的良好关系，从而为组织的